香港志蓮淨苑安老服務部參訪 讚歎慈濟志工跨越宗教的陪伴

蓮淨苑是香港的一個佛教非營利組織，安老服務部特地安排一周行程，來臺認識多家醫療院所的安老服務，五日來到臺中慈院，對於醫院志工的多元化角色、超越宗教藩籬的臨終關懷留下深刻印象。

「本來我打算留在志蓮安老，如今，假如我到生命最後，很想搬來慈濟住。」志蓮淨苑安老服務部七十三歲顧問醫師陳式一語道盡滿滿的感動，他對於臺中慈院心蓮病房的服務，尊重病患的不同信仰，還有堅強的醫療團隊與訓練有素的癌關志工，幫助病人生命末期的靈性成長，十分佩服。

志蓮淨苑是香港的一個佛教非營利組織，設有安養中心、中小學、文化部與圖書館等，推廣老人醫療、教育與文化。安老服務部一行十二人，包括醫師、護理師、社工師與復健師，五日起安排五天行程參訪臺灣多家醫院的安老服務，總監翁麗女士表示，得知慈濟醫院在安寧醫療與志工服務做得特別好，特別把臺中慈院列為第一個參訪行程。

莊淑婷副院長代表歡迎，劉家樺師姊也帶領手語團隊演譯「人間有愛」、奉茶，家醫科劉晟昊主任簡報臺中慈院心蓮病房朝著「運載群生，渡生死河，置涅槃岸」宗旨，提供以人為本的醫療服務。社服室林怡嘉主任從志工的一天自清晨早課開始，介紹醫療志工多元服務，並與人文室劉豐足師姊導覽大廳環境、社服辦公室、志工室、靜思書軒。心蓮病房黃美玲護理長則實地導覽心蓮病房各項人性化設施，其中，朱以德師兄、林玉雲師姊夫妻檔合計超過一百五十歲，他們分享踏入慈濟廿多個寒暑，當醫療志工的心得「做越多，自己的收穫越多，還能見病苦知無常。」他們也簡述自己的角色定位，是醫護病患與家屬間「軟體中的軟體」，讓參訪貴賓十分感動，紛紛要求與這對志工老夫妻合影留念。

實地參訪中，貴賓們不時拿起相機拍下牆上的靜思語書畫，陳玉玲、陳曉慧兩位社工看到志工在大廳奉茶、自助繳費機前提供即時服務、靜思書軒門口與大德結緣書畫、留守志工室撰寫個案記錄本，異口同聲表示：從他們的眼神、笑容，就能感受到濃濃的真誠與熱情！陳曉慧表示「這麼多不同功能志工，在香港醫院幾乎從未見過。」也有參訪貴賓說：在香港，義工會跟醫院要車馬費的，你們真的很不一樣。林怡嘉主任說明：  證嚴上人稱呼「義工」為「志工」，就是希望「義務」服務的觀念導正為「志願」服務，「志」工多了發自內心熱忱。而慈濟醫院的志工常常扮演多種角色，也許今天看到這位志工在寫書法，改天看到他可能是穿上黃色背心在醫院某個角落服務，或是跟著醫療團隊到社區訪視個案。

「Amazing！」參訪貴賓來到心蓮病房菩提居（往生室），看到黃美玲護理長拉下布幕，牆上的佛像瞬間變換成十字架，非常驚訝！貴賓也瞭解到病房不只有佛堂，還有祈禱室提供基督徒、天主教徒使用，癌關志工連臨終陪伴，也會順應病患的信仰，唱誦佛號助念或是跟著家屬唱聖歌祝福。

護理主任陽春眼眶泛紅表示，一進大門還不懂你們的任務要「守護生命、守護健康、守護愛」是什麼意思，前兩個看起來很具體，「守護愛」卻是很抽象，真正做到並不容易，但是醫院對病患的尊重，以及貼心服務，陽春說「我終於明白這就是『守護愛』的真諦，真正去實踐『視病猶親』的道理。」翁麗總監也表示，香港的老年人口同樣越來越多，志蓮安養中心的老人家年紀也越來越大，很感謝臺中慈院提供機會，讓我學習如何幫助他們「善終」。

最後，參訪貴賓們與心蓮團隊圍坐在交誼廳交流，黃美玲護理長特別介紹交誼廳裡的四色牌桌椅、掛畫，都有屬於它的生命故事，也全是心蓮病房病人生前的一分心意，讓貴賓們十分羨慕，陳式醫師表示，這些禮物對醫療團隊來說，是很棒的回饋與鼓勵，他期待自己帶回滿滿的感動，繼續把握時光，造福病人。心蓮團隊也送上應景的粽子吊飾、中藥局特產的寬心油、舒筋活絡膏與貴賓結緣，大家在第二院區大廳留下合影後，志工列隊唱著「菩薩，我們祝福您，祝福您健康、祝福您快樂～」歡送貴賓。

正中午，當天外頭正下起滂沱大雨，十二位參訪貴賓等車同時，也在大門口排成一列，深深一鞠躬，感恩醫療團隊與志工三個多小時的陪伴，彷彿增加了疼惜病人的力量，愛心相映……

（文、圖／梁恩馨）