教學部行政同仁「從無到有」拚評鑑

臺中慈院教學醫院評鑑，今年八月將與醫院評鑑同步進行，教學部除必須負責完成45條教學醫院評鑑條文外，還要配合企劃室規劃評鑑籌備時程，統籌教學醫院評鑑準備，教學部同仁雖然毫無教學評鑑經驗，但因平日落實各項工作，評鑑書面資料已準備妥當，讓曾啟育主任更有信心。

臺中慈院第三次接受教學醫院評鑑，曾啟育主任雖有之前兩次的經驗，但以前他只要專心準備教學醫院評鑑即可，此次他還身兼神經內科主任，既要準備教學醫院評鑑，還得負責科內的醫院評鑑，加上平日臨床工作又忙，難道不會分身乏術嗎？

「此次教學醫院評鑑準備情形比前兩次進步，因為新院區不論是在硬體設備、會議室或教學空間都比較足夠，不會發生沒有教學空間可使用的情形，再加上有住院醫師、PGY學員及實習學生，所以全院各類教學活動不斷增加，且皆能按時舉行。最重要的是，教學部行政人員將評鑑準備落實於平常工作業務！」曾主任這麼說。

看到曾主任這麼有信心，了解教學部行政同仁背景的人一開始可能感到不可置信，因為除了他有多次參與教學醫院評鑑外，其它三位教學部行政同仁完全沒有教學評鑑經驗，勉強算上圖書館員黃薇臻，他也只是曾經在剛到職時，協助統計過評鑑資料，大家基本上對評鑑準備方向毫無概念。

陳美菊股長在臺中慈院護理部任職多年，雖然沒有教學醫院評鑑經驗，但以其協助準備醫院評鑑的經驗，很清楚「了解評鑑條文規範」是準備評鑑的大前提，於是第一步先請同仁比對各自負責的評鑑條文及平時執行的業務內容，立即修正不符合評鑑規範、或是評鑑有規定卻尚未執行的部份，並灌輸同仁平時執行的業務就是在為評鑑做準備的觀念，最後綜合整理分析現有資料就大功告成。

45條條文依人員負責業務進行分配：陳美菊17條、莊素容20條、劉瑋祺6條、黃薇臻2條。其中，負責住院醫師及PGY相關條文的是莊素容，他平時依照各個專科醫學會及醫策會規範執行，在評鑑資料準備上駕輕就熟，還能協助指導黃薇臻如何呈現圖書館業務統計。

劉瑋祺雖然到職未滿一年，但己能獨立負責統計各項教具及教學空間使用情形、數位課程上課人數及滿意度的統計、教材製作申請及滿意度的統計，並協助統合師資培育課程、全院學術演講資料呈現方式。黃薇臻則主攻圖書館各項業務統計及師資培育課程、全院學術演講上課人數及滿意度的統計。

為確保各單位資料呈現的一致性，同仁除了需完成負責的評鑑條文外，還要逐條審視各職類負責條文的的自評表及目錄頁格式是否統一，並將結果一一回饋給相關單位。

統籌教學醫院評鑑準備是教學部責無旁貸的工作，從大方向配合企劃室規劃評鑑籌備時程安排多次院內外預評、整理教學醫院評鑑教戰手冊，到評鑑會場資料擺放方式、桌椅及書架數量等規劃的小細節全部一手包辦之外，還得確認中醫部、研究部及其他醫事職類的評鑑資料準備進度；他們表示，能夠順利完成這些事務，除了要感謝企劃室吳玟蕙專員從旁提點，更要感謝中醫部、研究部、護理部及其他醫事職類的配合。

教學部行政人員原本都是教學評鑑的「菜鳥」，「從無到有」的過程，除了平時就落實評鑑準備，也主動依規劃時程完成評鑑準備工作，因此在資料呈現上較前兩次評鑑豐富許多，陳美菊說，靠的是團隊的和合互協，感恩大家通力合作完成評鑑準備，讓評鑑成為大家最為難忘的記憶。

（文／曾秀英、圖／教學部提供）