護持印尼醫療團隊 臺中慈院充分資料支援
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短短不到半個月，印尼醫療團隊再度拜訪臺中慈院，印尼慈院院長Susanto九月十二日率八位同仁到院參訪，大至醫院規模、空間大小、動線設計，小到設備使用品牌、價格等細節，都是關心詢問。臺中慈院同仁傾盡所能、知無不言，加上印尼華僑慈大醫學生鍾麗明協助翻譯，搭起溝通無礙的橋樑。兩地人員攜手護持印尼慈院成為另一座守護大眾健康的磐石。
簡守信院長及醫院同仁與印尼醫療團隊合影。
印尼慈院預計二○二○年完工，建院準備如火如荼，慈濟印尼分會執行長劉素美師姊八月底才率工程團隊來訪；此行Susanto院長率醫護加上資訊專家、行政同仁共八人，觀摩啟用才五年的臺中慈院第一院區，吸取經驗，做為未來空間設計參考。
臺中慈院企劃室依醫療志業執行長辦公室安排，規劃參訪急診室、門診部、住院病房、手術室和心蓮病房等部門，由相關單位提供業務說明。陳淑芬主任準備十分鐘英語簡介，讓來賓瞭解臺中慈院；外科部副部長謝登富代表院方說明，加上預防醫學部副主任黃軒陪同，以英語溝通。
印尼出生、長大的慈大實習醫學生鍾麗明，剛來臺中慈院小兒科報到將實習一個月。周六日才擔任Susanto院長團隊參訪臺北慈院的翻譯，因緣湊巧，又在臺中慈院擔當翻譯。他運用醫學院及醫院所學，更精準翻譯，促進更良好的溝通。他十分瞭解兩地醫療環境，連續幾小時說不停，沒說一聲「累」。他表示，臺灣比印尼醫療進步十到廿年，印尼團隊很認真努力籌劃印尼慈醫，希望能提供一些幫忙。
鍾麗明（中）協助將急診主任李冠儀（右）說明翻譯成印尼文。
外科部副主任謝登富（右）說明醫院空間配置，吸引所有人目光。
急診室主任李冠儀介紹急診概況，印尼團隊對留觀床數、動線特別感興趣，企劃室立刻提供資料，由謝登富副部長英文說明；醫事室、藥劑部同仁與門診護理長一棒接一棒，分別說明批價掛號櫃台、藥局以及門診作業。
門診護理長李莉君（中）說明插卡報到系統。
Susanto院長詢問手術室動線。
上午參訪行程結束已過十二點，結束大愛醫生館錄影的簡守信院長特地共進午餐，印尼大愛臺也播出印尼文「大愛醫生館」，醫護團隊早已熟悉他，互動熱絡，聊到醫院節能減碳的各種想法，相談甚歡。
印尼也看得到「大愛醫生館」，醫療團成員對簡守信院長格外親切。
簡院長樂意分享醫院各種節能減碳做法。
六樓住院病房的電子白板、護理行動工作車成為焦點；手術室平面圖載明病人動線從觀察區、討論室、準備區到清潔區，參訪團隊再三確認，Susanto院長覺得動線與空間的設計很棒，可做為未來參考。
黃軒副主任向印尼團隊說明病房區電子白板創新做法。
參訪團隊詢問病床品牌等細節。
印尼慈院未來想推廣安寧療護，特地參訪臺北、臺中慈院心蓮病房。Susanto院長好奇：「為什麼即將往生的人，不在自己家，要住到醫院？」原來，印尼安寧療護還在發展，當地人仍有留在家往生的觀念。Susanto院長與團隊成員只要有興趣的醫療設備，包括：病床、洗澡機甚至包藥機等相關設備都會拍照，希望知道品牌、製造國家甚至價格，對醫院平面圖、監控指標與電子白板表格等資料也充滿興趣，企劃室滿足他們的需求，提供全院平面圖、醫院英文影片簡介與監控各項指標，甚至表示會將電子白板表格翻譯成英文，讓Susanto院長如釋重負深覺臺中慈院行真的不虛此行。
藥學部張紀卿組長（左）向參訪團隊說明包藥機運作方式。
心蓮病房護理長黃美玲（右）說明洗澡機使用法。
（ 文、圖／曾秀英）