臺中慈院護理天使 不畏疫情守護生命信願行
「I attribute my success to this:I never gave or took an excuse.」臺中慈院護理部會議室白板上,一句南丁格爾的名言,是今年護師節簡守信院長親手寫下勉勵護理同仁:「我的成功歸於我從不找藉口。」時值疫情延燒,波及護理同仁,但所有護理同仁彼此支援互代工作,維繫病人照護不輟,在不同照護現場實踐南丁格爾的精神。
簡守信院長在護理部會議室寫下南丁格爾名言勉勵同仁。(卓冠伶攝)
◎白衣天使的「南」行能行
新冠肺炎疫情持續延燒,五月下旬政府政策朝向「與病毒共存」基調,但每日確診人數連續破萬,不斷滿床的病房及未曾停歇的日常門診,護理同仁陸續傳出確診,醫療量能不足,直接衝擊護理人員。過去半年,護理部確診人數佔率曾高達5.6%,護理部主管親上前線支援,各科組也啟動人力互補機制。在疫情艱難時刻見真情,護理同仁難行能行;肩負一身白衣天使的使命,將心中的「難」,化成「南」丁格爾的精神:燃燒自己,照亮別人。
上人曾以「粽串」精神來比喻組織結構與志業運作,表示做天下事,力量不能分割,都要掛在繩結之下,成為一個完整的系統。而護理魂的粽串源頭,就是南丁格爾的精神。在艱難時刻不忘本,有明確的精神理念再分工,脈絡通順,各就其位發揮良能。以智慧、法喜度過自己、病人與醫院的難關,真正是提燈照路的白衣天使。
國際護師節合影,簡守信院長感恩護理同仁。(曾秀英攝)
國際護師節合影,簡守信院長感恩護理同仁。(卓冠伶攝)
◎受人之恩當湧泉相報
心蓮病房護理師的日常,除了護理工作,面對臨終病人,常需要開啟生死的對話,黃美玲護理長坦言:「安寧護理人員的培育與留才不易。」回望去年,心蓮病房一度因爆發護理師離職潮,得倚靠支援才得以度過人力短缺危機。
面對疫情難關,黃美玲不只啟動,更是帶動!他啟動心蓮護理人員到其他病房支援,自己也到急診部值班,以身作則帶動。慈濟世界裡,總是一方有難,十方馳援,只要人人以愛伸援,就能帶來永恆的希望。黃美玲表示,受人之恩除了相報,更要懷著感恩之心,有能力幫助別人才是最大的福氣!
◎當安寧走進專責病房
專責病房護理師該如何面對臨終病人及家屬,是一門很大的課題。心蓮病房護理小組長吳瑋婷臨危受命接下專責安寧的任務。起初他透過視訊與專責病房內的家屬溝通,針對癌症病人的疼痛與舒適度提供照護方式,同時照顧家屬的身心,無奈成效總是有限,最後病人還是在疼痛中離世。讓瑋婷十分捨不得與懊惱。
疫情嚴峻時期,臺中慈院招募專責病房照護輔助人力,瑋婷心想:不如自己進去實際瞭解環境,更能貼近病人與家屬的需求!七月起至今,他已自假到專責病房輔助七次之多。
「真的很佩服專責病房的護理師,長時間穿著隔離衣已是相當不容易的事,更不用說照護的病人數多又複雜。」瑋婷有感專責病房環境、設備、空間都不及心蓮病房,要讓確診病人舒適善終確實是件不容易的事。實際體驗後,他更能瞭解病人與家屬的需求,做照護的調整。瑋婷從沒想過自己能將安寧帶進專責病房,讓安寧療護的觸角又更廣。
黃美玲護理長覺得有能力幫助別人才是最大的福氣。(江柏緯攝)
吳瑋婷(中)將安寧帶進專責病房,讓安寧療護的觸角又更廣。(吳瑋婷提供)
◎教學相長 化阻力為助力
「咳~咳~咳~」7B病房護理長柯渝菱八月底確診至今逾兩個月,咳嗽症狀尚未緩解。辦公桌上隨處可見止咳藥水、喉糖、成堆的行政文件,還有畫滿修改記錄的班表。即使胸部X光片顯示肺浸潤提醒他該休息,但想到單位同仁紛紛確診又犧牲休息時間支援,柯渝菱告訴自己不能倒。
7B病房護理人員在六、七月尚有餘力之際,經常到其他單位協助,同仁面對不熟悉的工作環境、共事團隊與病人,不僅沒有怨言,反而在跨病房的交叉訓練後,讓大家跳脫平時的思維模式與視野、教學相長,將所見所學帶回原單位,不斷精進與成長。八月底開始,7B爆發護病交互感染,護理人員確診數一度高達三成之多。渝菱抱病處理日常行政事務也支援臨床工作,同仁展現跨單位學習成果、發揮合和互協的團隊力量,度過困難時刻。
「護理工作很辛苦,但正向樂觀面對困難,是我一直帶給同仁的理念。」柯渝菱帶領團隊化阻力為助力,確診與咳嗽期間收到很多同仁的關心覺得很窩心,深感7B護理團隊不只是同事,情誼更像家人般深厚。
柯渝菱帶領團隊化阻力為助力,度過困難時刻。(卓冠伶攝)
柯渝菱八月底確診至今咳嗽症狀尚未緩解,辦公桌上隨處可見止咳藥水、喉糖。(卓冠伶攝)
◎同心、同道、同力
「就地隔離期間,真的很感謝同仁的協助,沒有他們,我可能真的會崩潰!」9B病房護理小組長楊舒婷回想起十月初病人確診直接就地隔離,內心仍餘悸猶存。短短兩天內有一半的護理同仁確診,江芳瑩護理長親自支援臨床、許琦珍督導也來幫忙管理護理站,上下一條心。
因確診病人沒有家屬或看護照顧,所有的重擔都落在護理人員身上,尤其是白班照護:翻身、管路消毒、換藥、抽痰、餵奶等,穿上防護衣進到隔離病房一趟就是四小時起跳。
「學姊,我等下跟你一起進去,那間病房沒辦法一個人處理。」剛值完大夜班已簽退,但尚未換下防護衣的張雅萍對舒婷這樣說,讓他瞬間放下心中的大石。雅萍因為前一晚照護病房四位確診病人已熟悉狀況,下大夜後特地留下來幫忙。「雅萍的協助不僅分擔我的工作,心理也得到了支持。」舒婷認為,9B病房護理人員就是如此同心、同道、同力,才得以度過難關。
楊舒婷(右)感恩張雅萍(左)的協助,工作和心理都得到支持。(楊舒婷提供)
楊舒婷(右二)認為9B病房護理人員就是如此同心、同道、同力,才得以度過難關。(楊舒婷提供)
◎護理人員的解憂柑仔店
院長室人文組體恤護理人員忙於工作無法正常吃三餐,今年護師節特別準備「柑仔店」點心筒,裡面的點心都是經過挑選,不影響健康、暖胃也暖心,食用完還能隨時補充。
「點心吃完囉!」護理長一通電話,人文組立即起身動員準備點心。依照單位人數備妥足夠的份量,讓人人都能盡情享用。人文組組長胡進忠師兄表示,行政同仁無法分擔護理人員的工作,透過「柑仔店」點心筒希望能照顧到他們的身心。而柑仔店也會像24小時便利商店一樣,持續守候著白衣天使。
只要一通電話,人文組立即備妥點心送到單位。(人文組提供)
護理人員收到滿滿的點心感覺窩心。(人文組提供)
(文/卓冠伶;圖/卓冠伶、護理部提供)