病患誤解生爭議，陳世豪加入培訓 良醫心同理病苦

 臺中慈院骨科陳世豪主任既是作育英才的醫學院骨科副教授，又是醫術兼備的名醫，但直率而不修飾的說話方式，去年遭病人誤解而投訴，他不解「為什麼總是替病患著想，還不能結好緣？」主動加入培訓後，態度丕變，此次與 上人分享他的心路歷程，發願以同理心關照病患，朝良醫路努力。

圖說：陳主任以病房間佛堂十在心路自我砥礪。 陳主任耐心向病患說明，同理病苦。 病患恢復行動自如，是陳主任最高興的事。

民國九十六年，臺中慈院啟業，陳世豪主任在花蓮慈院陳英和院長的鼓勵與推薦下，成為創院元老。對自我要求十分嚴格的他，每年平均30次以上，往返台中、花蓮給骨科實習醫師上課，而多年行醫生涯最高興的一件事，莫過於藉著專業技術不斷自我提升，幫助在他院開刀後仍發生疼痛的病患，順利遠離病苦。

以鄭先生為例，他因車禍傷及髖關節，患部重覆感染骨髓炎，短短十餘年換了四次人工髖關節，傷口嚴重紅腫化膿，一動就痛，原本的醫師無力改善，醫學中心卻冷冷丟一句「還是找原來的醫師吧！」求助無門的他身為一家之主，只能待在家裡坐困愁城，把養家重擔放在另一半身上，自己都快得憂鬱症了。

直到陳世豪主任以十個月時間替他清瘡，換上新的人工髖關節，如今三年過去了，他已能行動自如，完全勝任工作，終於露出笑容，鄭先生再三道謝，這全是陳主任的再造之恩。

但隨著門診、開刀工作日益增多，忙碌的陳主任面對病患、家屬們惶恐不安的重覆詢問開刀細節時，開始會忍不住突然冒出一股莫名情緒：「既然不信任我的開刀技術，就不要浪費我的時間。」有時急起來，對開刀房助手、門診護理人員，不耐煩的扯開嗓門說話，口氣、聲色自然也好不到那裡去。

陳主任自詡行醫、做學問實事求是，憑良心對待醫療、病患與教學工作，再忙都會利用時間充實專業，但對自己造成病患與周遭同仁的壓力，卻從未察覺。直到去年，一件原本在醫療上最平常不過的例行事項，打醒了他。

那是一位在他院開刀後仍感疼痛，前來求診的病患。在陳主任看來，那次的脊椎重建手術很成功，恢復十分良好，結局卻是被病患一狀告到健保局！陳主任自我反省，追根究柢的原因還是耐性不足，沒有把術後背架使用解說得夠清楚，病患對腰椎疼痛應有的注意事項未獲即時解決，又得不到滿意答覆，於是心生不滿，回去找原本為他開刀的醫師，對方為了面子，竟說是最初的手術原本就很成功，是慈濟醫院騙他開了第二次刀。

事後證明，臺中慈濟醫院才是真正為病患治好疼痛的醫院，但此事為陳世豪帶來煩惱也造成醫院的困擾，讓他開始思考「竭盡所能做到最好的工作，只因自己言語和態度欠妥當而造成困擾，該怎麼改善？」

由人文室協助加入慈誠培訓，是陳世豪主任付諸行動改變自己的實際做法。「慈濟人文真的能改變自己嗎？在培訓課中，我真的能找到我要的答案嗎？」一開始，他也曾經懷疑。但既已答應報名培訓，他給自己的承諾是再忙碌，排除萬難也一定要好好學習，一年下來全程出席每次課程、如實完成每次指定書籍閱讀後的心得寫作功課。

即將受證，與陳世豪主任常相左右的門診護理人員，都感受到「主任真的變了一個人！以前會發脾氣的情形，現在都會忍下來。」而每天走過8A及8B 骨科病房間的他，經過走道佛堂，總以 上人＜十在心路＞的開示自我砥礪，要「在苦難中長養慈悲，在變數中考驗智慧，在繁瑣中學習耐性，在人我中相互感恩。」提醒自己日常生活規範，並在「醫師」的工作崗位上更加用心。
（文／曾秀英、圖／公傳室）