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中國衛生經濟學會會長高強率領十三位中國大陸代表，由詹啟賢主委陪同，十四日參觀了來臺行程中的第一家醫療院所--臺中慈院。簡守信院長簡報說明慈濟醫院身為民營宗教醫院，如何結合醫療、關懷與慈善，在臺灣發揮莫大力量。來賓對臺灣醫護比例、薪資最好奇，慈院環境則讓他們留下深刻印象，直說「這醫院不是醫院，沒有藥水味、緊張的候診氣氛，處處都有書、畫藝術品，根本是座文化館」。

中國衛生經濟學會會長高強是中國大陸前衛生部部長，與慈濟醫療暨教育委員會詹啟賢主任委員，分任「兩岸企業家峰會生技與健康照護產業合作推動小組」大陸方、臺灣方的召集人。大陸此行十三名代表都是來自各相關領域的高階主管，在詹主委陪同下，將參訪臺灣公營、私營與宗教不同型態醫院，進一步瞭解臺灣醫療機構運作，臺中慈院是行程中第一家參訪的醫院。

靜淇師姊簡單開場迎賓，接著手語表演，簡守信院長簡報貼心使用簡體字，讓大陸貴賓看得省力，他從臺中慈院初建的困難講起，位於都會與鄉村交界，受民情影響，有哪些醫療會遭遇的挑戰，接著談臺灣醫界招募護理人員的困境，藉著提高護理同仁薪資、簡化臨床工作，穩定軍心並提升品質，透過不同管道，關懷社區民眾及志工，推廣衛教與預防醫學健檢，在以病人為中心理念下，各式便利民眾就醫的措施推陳出新。

從去年全臺十大醫院排行榜中，簡院長總結公營、公辦民營與私人、宗教各種不同背景醫院的表現，肯定宗教醫院表現相對不錯。而臺中慈院走過啟業初期的艱辛至今逐漸損益兩平，始終堅持宗教與民營醫院雙重宗旨，也慢慢得到主管機關與周邊醫院的認同，減緩經營壓力。

「整個慈濟體系，從落後的偏鄉花蓮開始慢慢提供適切、及時的服務後，擴充到西部的大林、臺北與臺中，臺中是最後一家在臺灣的慈濟醫院。」簡院長說，慈濟體系最大的特色是志工，全臺共有近七千個環保站，近七萬環保志工，以老人為主，環保站是社區心理的保健所，身體的復健所。最特別的志工是，把大體捐出來給醫學生、醫師學習的大體老師，抱著「寧可在我身上劃上千刀萬刀，不要在病人身上錯劃一刀」的期待，希望醫師更用心照顧病人。

他強調，醫療新技術與醫療環境不斷變化，慈濟醫院多年來結合醫療、關懷與慈善，發揮很大的力量，在臺灣的醫療生態中很特別，也證明這是可行的方向。

聽完簡院長精彩的簡報，高強會長表示，如何把佛教文化的慈善仁愛理念，體現到醫療服務，是最核心的問題，如果沒有這種服務的理念，什麼改革、什麼管理都不必提。如果不是把這種一切以病人為本的服務，一切以人為中心體現關愛照顧、視病人如親人，其它的東西都發揮不了太大作用，慈濟醫院很好的管理教育的方法，可供進一步思考。

詹啟賢主委補充，慈濟醫院是宗教醫院也是法人醫院，簡單的講，醫院沒有所謂股份，有結餘也不能分配，志工們能安心坦然往這個志向走下去，這樣的醫療體系與信念值得深思。雙向溝通的時間，來賓最好奇的是臺灣醫院營運、收費方式，醫師與護理師薪資標準訂定及醫護比例等，簡院長與詹主委一一說明，知無不言，來賓也提供大陸現況，彼此熱烈交流欲罷不能。

從上午十時卅分到下午一時卅分，三個小時的參訪過程，醫院整體環境的氛圍、手語表演與餐點提供方式，處處散發人文味，尤其志工的奉獻最讓人感動，連高強會長也學習志工精神，主動端咖啡送給慈濟醫院的同仁享用。來賓們說，慈濟醫院沒有藥水味，看不到病人排隊、等藥的緊張心情，走到那裡都看得到靜思語，很有意思，這個醫院不是醫院，牆上的書法、字畫跟照片都是藝術品，加上香味撲鼻的咖啡，簡直就是文化館。

（文、圖／曾秀英）