臺中市立仁愛綜合長照機構圓滿揭牌 合心齊力展成果

臺中市立仁愛綜合長照機構ROT案，自台中慈院代表慈濟醫療財團法人簽約受託經營以來，歷經兩百多個日子，終於在九月卅日順利完成揭牌儀式。從機構硬體交接裝修到揭牌典禮，有台中慈院、台中慈濟護理之家及一群默默付出的慈濟志工彼此合作，讓機構試營運時，日照及住宿長輩都能歡喜開箱，享受優質環境與照顧服務。
臺中長照喜事連連，九月卅日是仁愛園區啟用暨慈濟仁愛綜合長照機構揭牌日子。回顧廿九日揭牌典禮前的周末，氣候潮濕悶熱，山陀兒颱風正靠近，工作人員包含市府團隊、台中慈院同仁、慈濟師兄師姊與合作廠商，都利用假日陸續進駐會場布置，做最後確認與準備，志工師兄負責音控設備測試；人文接待組師姊負責茶水點心餐具；慈院同仁則與市政團隊跑當日活動流程，忙碌一整天。

◎茶水點心獻慈濟人文 師兄師姊無私付出
中區第四聯區慈濟志工提前廿七日下午進場，共廿位師兄師姊分工協助企劃室打包結緣品，志工窗口謝玉鳳師姊說結緣品有彈力帶、保溫杯、上人書籍等，師兄師姊一個小時完成六百份結緣品。志工群中，張秀珠師姊是華盛頓高級中學退休校長，他認為臺中人很有福氣，機構環境好又有慈濟醫療和人文薰陶，期待自己有一天能住進機構。放無薪假的北屯三區張仁堂師兄，他把握因緣付出一點心力，他說：「慈濟經營長照機構是件大喜事，好事不可以少我一人。」
廿九日中區人文接待組十位師姊先清洗餐具、準備花卉布置器具，當日亦有二十多位師姊服務茶水點心與接待。人文接待組合心幹事陳美鳳師姊說，花卉以「水」為意象，簡單的線條讓人看了很清爽，點心部分有三分之二是水果加上蛋糕，還有紫米紅豆粥撒上抹茶粉和一點點小珍珠，讓嘉賓有賓至如歸感受。
陳美鳳師姊經驗傳承中西一區蔡孟真師姊，在籌備階段時默默付出，尤其碰到貴賓休息區臨時變更，他仍穩健配合人力安排，他謙虛說：「學習如何接變化球，盡量把事情做完滿。」蔡師姊還準備了手作娃娃與小點心，要和演出的大愛幼兒園小朋友結緣。

◎長照機構試營運 日照與住民搶先開箱
經過機構籌備主任陳秋珍與慈院工務室、總務室同仁緊密合作，逐步完成交接裝修裝潢後的機構，終於選在九月廿五日試營運。當天已有兩位日間照護長輩接受服務；住宿式照顧也同步廿五日開始入住。長輩們與機構同仁隨後一起見證盛大揭牌儀式，他們臉上的笑容敘說著仁愛長照機構就是「好所在」。
第一位日照長輩八十一歲的林蔣奶奶，在高齡友善商店與機構同仁幫忙擺設食品，他的女兒在台中慈院美食街工作，照顧奶奶的日照護理師黃珮慈說，林蔣奶奶的身體功能很好，在機構適應也不錯，奶奶第一天就自願去商店幫忙，上午參加日照的手繪課程，下午還加入動態課程，同仁跟長輩一起做運動，能感受到他們很開心自在。
首位住民六十歲盧女士入住。正午時間，機構同仁們陪著盧女士享受美味午餐，他的四位姊妹趁著周末假日相約來機構看看他的生活情形。大姊看到二妹在機構安逸的生活而感到很欣慰，他指出，二妹年幼因發燒傷到大腦，從此智能行為像個小孩，很需要有人陪伴帶動，因為是慈濟經營關係才放心將他安置這裡。他補充，母親往生後姊妹們每天都必須輪流回家照顧二妹，影響到生活和工作，現在二妹在機構生活得很好，又有這麼多人照顧他，我們姊妹終於可以放心。

◎機構驗收嚴謹 長輩安全擺第一
回顧九月十一日驗收日，臺中市政府衛生局人員針對仁愛綜合長照機構的住宿型與日間照顧設施進行全面的設立標準查核，由慈濟仁愛綜合長照機構籌備處主任陳秋珍與台中慈院工務室主任翁全民陪同視察。過程中，衛生局人員特別關注設施設備與環境安全性，如逃生通道設置、防火設備狀況，及緊急呼叫系統運作，並要求要保持正常運作，確保住民能在緊急情況下快速求助。
住宿型服務部分，檢查重點包括寢室設置與衛浴設備。寢室內每個床位配置緊急呼叫系統，床位間距離至少八十公分，必須具備良好的通風與採光。衛生局人員還使用雷射測距儀進行精確測量，可見查核過程的謹慎與嚴格。此外，各處安裝扶手和防滑地板，保護行動不便的住民安全。浴室及走廊等住民經常使用的區域是設備檢查的重點。衛生局人員提醒，許多細節對住民安全相當重要，必須進行定期維護。
陳秋珍主任指出，仁愛綜合長照機構一直以來高度重視住民安全與健康，不僅配備先進設備，還定期檢查維護，並建立完善的緊急應變計劃，讓住民在任何突發情況下都能獲得妥善照顧。陪同消防局驗收消防設備的工務室主任翁全民，事先已採納消防局建議，加強各項設施，他指出機構消防安全設備皆符合標準，住民可以住得安心。

◎慈院護家群策群力 圓滿機構啟用最後一哩路
八月的機構大掃除結束後，遭遇九月凱米颱風，陳秋珍與翁全民主任都在颱風天裡坐鎮機構，把颱風天遭遇到的情況當作是一場另類的考驗。果然有陽台積水倒灌等等突發情況，都一一記錄與克服，隨後也與衛生局人員溝通改善途徑確保機構安全。
有了一次經驗，山陀兒颱風來襲前，總務同仁嚴陣以待，分次採購沙包共兩百多包，防止颱風造成機構淹水。楊栢勳主任表示基層同仁的臨危不亂，隨時補位使命必達。工務室翁主任揭牌前再次巡查一遍，最後一周將一樓二樓廁所不足設備補上，測試空調與用電情形。翁主任說，個人力量小，團隊合作才會成功。
揭牌前的最後衝刺！機構主任陳秋珍及台中慈院護理部主任李玉茹廿七日帶著仁愛長照機構、台中慈濟護家共六位當日環境導覽人員，從一樓交誼大廳、日間照顧中心、醫師診間區、復健區等到二樓住房區，實際行走一遍動線，說明各地點特色及注意事項。「貴賓來時要介紹這個，這邊要擺設黑金剛……」李玉茹仔細跟負責導覽同仁一一叮嚀。廿九日莊淑婷副院長特地再到機構，與市府團隊開會討論細節，並且巡視一遍，檢視每區設備的擺設，尤其盧市長要參訪的動線，莊副院長模擬可能會有的情境狀況，並再次提醒導覽人員要做到位。

◎揭牌典禮圓滿 工作人員功不可沒
廿九日仁愛園區啟用與臺中市立仁愛長照機構揭牌，在仁愛園區禮堂與機構兩地接續登場，一個上午的大活動終於順利完成。莊副院長在LINE工作群組說「感恩各科室鼎力相助，讓仁愛長照在短短的六個多月拿到設立許可並運營，大家功不可沒。」他感恩同仁這陣子麼辛勞，「工務翁主任的工程、驗收沒有延誤最是重要，開幕典禮公傳謝主任展現最大量能，面對變化球如此多，終究關關難過關關過，也感恩企劃室陳主任帶領貴賓接待，總務室的交通、搬運從不嫌累，結束後馬上進行機構防颱，還有財務鼎力協助。」
莊副也提到人資、社服、營養、醫事、資訊、還有護理的人力安排運用，李玉茹主任及賴筱婷督導全程幫忙不分彼此補位。秘書組及公文收發也是義不容辭，有貴賓來就來擺點心接待等等，感恩的人許許多多，沒有寫到的敬請見諒！莊副特此代表仁愛長照所有人員，感恩台中慈院及慈濟護家的鼎力相助，再次的感恩。
陳秋珍主任感受到所有幕前幕後同仁齊心與志工的鼎力相挺，充滿感恩。他表示兩百零七天的日子，每天過得戰戰兢兢。他戲稱ROT簽約前是前菜、簽約後像主菜，到現在像吃甜點享受成果。陳秋珍回想揭牌典禮當天，他說感恩公傳謝主任的大力幫忙，還有接續的臺美衛生福利交流，有團隊在背後協助，讓他覺得自己不是一個人。
熱鬧的典禮過後，陳秋珍主任提起精神，再次強調社會對長照機構有很大期待，我們不可以鬆懈反而要做到更好，穩扎穩打，成為社會標竿。不只硬體到位；軟體部分要跟上，需要更多對長照有熱誠的夥伴，護理師、照服員、社工或相關職類加入，加強個別化照顧及共同照護。

（文／呂榮浩、卓冠伶；圖／呂榮浩、卓冠伶、陳彥儒）