護師節不只一天 臺中慈院五月溫馨久久
每年一度護師節向終年辛勞的護理同仁致敬,臺中慈院不只慶祝一天。一場又一場或大或小、正式或非正式活動,主管努力用心激勵護理同仁士氣,五月溫馨在院內流動。
◎關懷慈善出發 傳達守護生命初衷
迎接五月十二日國際護師節,臺中慈院護理部從四月卅日起展開系列活動序幕。從關懷慈善出發,護理部張梅芳主任帶領護理主管、同仁共九人,犧牲假日前往基金會太平居家照顧服務中心,為廿多位身障或年長的社區民眾與家屬量血壓,並提供健康諮詢、護理衛教。還有四十位社區種子志工表演手語歌,更重要的是,瞭解如何轉介經訪視需要服務的個案到中心。
張梅芳主任說,護理同仁平常都在醫院照顧病人,規劃關懷活動就是結合志工與社工加入社區行列,把慈濟的愛與醫療專業帶到社區。李玉茹督導說,看見長輩開心的笑臉,就是護理最大的意義與收穫,感受截然不同的護師節。林奶奶的兒子看到媽媽能有護理人員與社區志工貼心陪伴,感受特別不一樣,直說「慈濟人文與關懷就是不一樣」。
護理部主管走入社區,以行動傳遞關愛,許琦珍督導(上圖)協助量血壓,張梅芳主任(下圖中) 向長輩問安。
◎各方送來「小確幸」 護理師受鼓舞
簡院長代表全院對護理師的敬意,五月十日上午,他與莊淑婷副院長等多位醫療主管帶隊,分五路浩浩蕩蕩出發,分別前往一、二院區各護理單位,傳遞感恩與關懷。
來自醫院、醫師以及護理師公會等單位大大小小禮物,匯集成溫馨專車,簡院長一一介紹來自各方祝福的禮物,並與護理師幸福合影。小兒科李敏駿主任在六B病房介紹禮物時,唸著公會致贈精緻杯組上的英文「I am happy because I enjoy my life」,翻譯成靜思語「甘願做、歡喜受」,巧思讓大家驚嘆不已。六B病房護理同仁陳美鳳感恩來自各方的禮品,是工作忙碌之餘的「小確幸」。張梅芳主任則說,跟之前醫院比較,臺中慈院的禮物真的多很多,除了公會、護理部之外,還有福委會以及懿德爸媽滿滿的心意,每位護理師也都會收到醫師送的禮券,這份心意讓同仁備感幸福。
院長室與醫療科主管在大廳集合,出發送禮物。簡守信院長(下圖右)向護理同仁介紹今年各單位送的禮品。
◎中醫部票選優秀護理師 誠摯感恩
中醫部則於五月十二日表揚四位優秀護理同仁,表揚名單是由中醫部上至主任、下至住院醫師每人勾選二位,票數最多的前三名接受表揚。總策劃馮紀新醫師表示,因為有兩人同票,最後由吳玉蓉、楊雅淳、江玉珍與陳湘芬獲選。
王人澍副院長頒發獎品並指出,醫護是一家人,有護理同仁的陪伴、協助、笑容還有對病人的服務,才能讓醫療工作順利進行。不到卅分鐘聚會,醫師承擔所有佈置場地、負責音控與招待工作,中醫部陳建仲主任最後帶領所有醫師雙手合十,向護理師致上誠摯的謝意,把「感恩、尊重、愛」的精神延續到中醫門診。
到職兩年多的楊雅淳護理師首次接受優秀同仁表揚。他說,中醫部獨一無二的為護理同仁舉辦正式的表揚活動,讓同仁備感尊重,未來也會持續用心付出。門診護理長李莉君特地到場,代表護理同仁感謝中醫部醫師的疼惜與照顧。
王人澍副院長(上圖右)頒發獎品給票選出來的護理優秀同仁。中醫師們送上結緣品感恩護理同仁的辛勞。
◎慶祝會首頒團隊獎 提振士氣
優秀護理同仁表揚大會是護理部主辦的重頭戲,五月五日在五樓大愛講堂,由李玉茹、廖珮琳兩位督導策劃主持。簡院長臨時有事無法出席,仍錄製一段祝福的話,送給所有護理同仁。莊淑婷副院長、蔡顯揚與王人澍副院長、邱國樑醫秘,還有到職不久的宋育民顧問等多位醫療科主管都到現場祝賀。
莊淑婷副院長也是護理背景出身,最瞭解護理師的壓力。他說,醫病關係緊張,暴力頻繁,護理人員在工作上遭受很大的壓力,感恩同仁伸出愛的雙手照顧病人,廿四小時不離不棄,成為大醫王最大的後盾。蔡顯揚副院長更肯定同仁的能力,他表示,唸書時在台大待過,之後在中榮,目前在慈濟醫院,這裡的同仁表現非常好,跟台大、中榮比較,毫不遜色。
上圖:簡院長雖然臨時無法出席護理師節表揚大會,仍錄了一段感恩的話送給同仁。
下圖:莊淑婷副院長(下圖右四)與受表揚的護理之家優秀同仁歡樂合影。
有豐富護理經驗的張梅芳主任說,護理是醫療的基礎,如果護理人員快樂付出得多,品質就是棒,病人的滿意度就高,環環相扣。感恩醫療主管、行政等團隊的支持,同仁互相提醒發揮團隊精神,也要照顧好自己以及家人。
今年活動最大特色是首度頒發團隊獎,獲獎名單保密到底,直到現場才一一公布,讓事前並不知情的單位「驚喜」連連。九B病房、十A病房分獲三個獎項,表現大放異彩,現場尖叫聲不斷。其中,十A病房同仁去年七個新人百分之百全部留任,獲得「同仁留任率最高」獎項。
黃湘嵐護理長分享經驗談指出,曾有一位同仁在其他單位不適應,原本打算去職,經督導建議轉任病房,選到以外科病人為主的十A病房,這位同仁一開始也因為不熟悉快進快出的特質,感受極大壓力,透過其他同仁大力支持,讓他從調降照顧病人數開始,逐漸熟悉步驟,最後決定留在有溫暖的大家庭裡。
團體獎目的在於表揚各單位特色,護理部許琦珍督導表示,希望獎勵團隊在臨床上的辛苦付出,讓各單位更能體認到打的是團體戰,例如其中一個獎項是「年度支援人數最多團隊獎」,肯定顧好自己、還會照顧其他姊妹單位的團隊,讓缺人的單位更穩定。
今年首度頒發最多病人讚美(上圖)與留任率最高(下圖)等團隊獎項,護理單位更體認團體戰的重要。
有一副好歌喉的宋育民顧問最後被眾人推舉唱歌,他以一曲「Oh, What a beutiful day at morning」,雄厚的男低音,動聽到繞樑三日,為這場活動帶來最享受的結束。
(文/賴廷翰、曾秀英;圖/賴廷翰)
獲獎名單與個人如下:
優質護理獎 |
得獎單位 | |
---|---|---|
1 |
最多病人讚美 |
OPD、9C、6B |
2 |
進階人數最多 |
ER、8B、ICU 2 |
3 |
留任率最高 |
10A、9B、8B、7B、6B、RCC |
4 |
年度支援人數最多團隊獎 |
6BDBR、10A、ICU 1 |
5 |
個報送審最高 |
9B、6B、6A |
6 |
病安通報團隊前三名 |
ER、10A、OPD |
7 |
連續參與TQM單位最多 |
9A、9B、8B、社區護理組 |
8 |
105年度電子資料庫使用次數最高人員 |
輕安居3A林怡君、MICU蔡欣貤、專師組劉宣瑢、楊玉宜 |