護理主管共識營 邁向中區人文護理典範

臺中慈院護理部十一月七日舉辦主管共識營，透過影片模擬情境和分組討論方式，學習同理心，朝中區人文護理典範的願景前進。簡院長勉勵大家呈現慈濟內涵，真誠關懷病患，發揮醫護存在的真正價值。

為了激發護理同仁向心力，提升員工士氣，臺中慈院舉辦年104護理主管共識營，由護理部教學專業「主管在職訓練組」主辦，一個月前開始籌備，由人文室、總務室、營養組等單位共同圓滿。七日一大早，三十多位穿著蘋果綠服的護理主管，齊聚大愛講堂，迎接一整天的訓練活動。

簡院長舉亞瑟王故事和復仇者聯盟電影為例，說明「有所為，有所不為」很重要。簡院長表示，大家應該認清環境，同時要尊重團隊，培養榮譽感，就會形成更大力量，面對逆境要改變心境，接受逆增上緣，就能法喜充滿，呈現真正慈濟內涵。簡院長透過影片說明臺中慈院團隊關心癌症病患和罕見疾病小朋友過程，他強調，病患漸漸恢復健康，就是醫護存在的價值和意義。

陳祖裕教授講授領導的基本能力和人際及溝通技巧，說明同理心可瞭解對方潛意識，能建立夥伴關係，強調同理心的重要。課程還透過「同仁被罰五百元」、「家庭工作兩頭燒」模擬情境影片，學員分組腦力激盪，集思廣益討論處理方案，完成海報分享心得。鄭榮峰督導拿出畫海報專長，把分組結論用簡單幾筆就描繪出來，生動又活潑，獲得熱烈掌聲。

護理主管利用假日參加共識營，收穫很豐富。心蓮病房護理長黃美玲說，護理人員照護付出讓病患更平安，就是內在動力，但有可能受行政工作壓力而消失，這次參加共識營就是「取暖」，讓護理長覺得不孤單，透過激發自身經驗和分享，學習彼此正向經驗，很棒。10B病房護理長余詩慧說，大家討論很熱絡，透過不同經驗和觀點，培養更好的團隊默契，這樣會讓臺中慈院更好。

（文／湯智斌；圖／賴廷翰、湯智斌）