越南專班護理師參訪 學習慈濟護理與照護優質模式

 越南北部的公立清閑醫院「新南向越南專班參訪團」一行十七位護理長，一月廿四日起在臺中慈院展開為期三天活動，獨特的慈濟人文與身心靈兼顧的醫療養護理念，深受學員肯定。

「新南向越南專班參訪團」是中台科技大學護理系接洽，臺中慈院護理部教研委員會承辦規劃參訪內容。中台科技大學護理系助理教授劉新莉負責帶隊，他表示，清閑醫院護理人員此行配合政府新南向政策，在臺為期一個月，主要目的是文化交流，藉參訪向慈濟護理與照護優質模式取經。

 廿四日參訪第一天，手語團隊師姊演繹「人間有愛」並為來賓奉茶，溫婉身段、手勢讓學員們留下深刻印象。同為護理背景出身的莊淑婷副院長，代表醫院護理人員親自到場歡迎。

他說，手語的呈現說明慈濟正是一個愛的地方，護理人員一身白衣，則像觀世音菩一樣聞聲救苦，所以， 上人稱護理人員為「白衣大士」。慈濟的護理人員秉持「慈悲喜捨」照顧病人，提醒學員參訪期間除了看硬體設備，更要多了解慈濟人文。

莊淑婷副院長還表示，慈濟護理之家有卅多位從越南來工作的照服員，參訪見到時，不妨給他們一個擁抱，也請大家帶著滿滿的愛回到越南，幫護理之家找更多的越南護理專業人員來工作。

 護理部主任張梅芳簡介慈濟志業後，學員們分批參訪藥局叫號系統與自助櫃員機，並到一般病房與心蓮病房見習觀摩護理照護重點。其中，代理小組長吳瑋婷介紹平時會提供給病人與家屬的「繪觀音」與「芳香療法」兩種方法，讓他們在過程中靜心，達到舒緩目的。

學員次日行程全天在慈濟護理之家，由督導陳秋珍與護理長賴筱婷負責接待，安排參觀「爺奶戰鬥營」和「廚藝手作餅乾」課程，體會護理之家課程的用心與溫馨。

職能治療師鍾孟修說明「爺奶戰鬥營」課程設計，邀請學員加入課程。他表示，肌力較差的老人在肌力訓練過程，大概會安排十到十五個固定動作，中間會穿插拍手或大腦體操等單元，一方面讓老人家達到身體休息一下，一方面利用時間訓練腦力、加強認知。學員配合授課老師指令，從羞怯、僵硬到放開手腳，瞬間拉近彼此距離；難得有年輕人參與，爺爺奶奶也更賣力訓練。在手作餅乾課程裡，學員興高采烈體驗從揉麵糰到餅乾塑形，送入烤箱等待出爐的心情，因為是自己動手，最後品嘗時都覺得特別甜美。

擔任隨團翻譯的新住民鄧金鶯表示，越南沒有像台灣普及的養護中心，只有少數私人籌辦的養老院，品質與收費無法成正比，照護人員待遇也無法跟臺灣相比。越籍照服員武氏花利用自己休假，擔任接待人員，為遠道而來的故鄉人擔任溝通橋樑。他表示，能接待自己同鄉覺得很開心，也很高興看到故鄉與臺灣的緊密交流。

分享交流時刻，有學員肯定「護理之家每一個人都充滿笑容、對人和善，讓人感覺很舒服，這是越南看不到的。」也有學員「羨慕住在這裡的老人，被照顧得很周到，精神很好、很幸福。」參訪團團長、同時也是清閑醫院神經內科護理長阮氏清閑則表示，越南人口大既是臺灣四倍，若能將臺灣普及的養護模式，以及慈濟人文關懷的精神引入，將是越南老人之福。

三天參訪結束，已有廿八年資歷的開刀房麻醉護理長范氏橋灣總結心得，臺中慈院接待極具人文與意義，護理之家長照、安寧療護提供齊全且先進的設備，更貼心開運動復健課程，讓他們早日康復能返家，讓他留下深刻印象。

（文、圖／曾秀英、賴廷翰）