同仁扶持如家人 王淑惠翻轉命運終能手心向下
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「臺中慈濟醫院要開了，供應中心缺人，趕快去應徵。」王淑惠聽到了，覺得必須把握機會，因為先生病了，要一人撐起家計。舉家從臺南遷居臺中，做過不少工作，還曾經被轉介成為慈濟照顧戶。眼前這份醫院傳送清潔的工作，因為經營方向調整，開始縮減人力，恐怕朝不保夕，他認真的要爭取這個機會。
堅持要成為手心向下的人，王淑惠在臺中慈院供應中心一待超過十年。（張思齊攝）
◎珍惜機會拼命做 日背器械單字成專家
跟同事商量以後，三人成行來應徵這份沒做過的工作。面談的供應中心護理長張美雪表示，啟業初期，供應中心只有他一人，所有東西都是從零開始。雖然王淑惠他們都沒這方面經驗，但談話下來，知道他們都很肯學習，所以給了機會也要步步紮實的教導學習。
原以為供應中心就與以前服務醫院一樣，每天發發備品應該不會太困難，沒想到，臺中慈院供應中心根本不是這麼回事。王淑惠說，光從淨品區拿器械給開刀房，整天跑來跑去，跑到腿痠得貼藥膏舒緩，下班騎車回家，在路上停個紅綠燈都會打瞌睡，真的累到不行。
王淑惠說，護理長的要求嚴格，每天例行工作外，還要求每天背三個器械的英文單字，直到能看懂需求單上的器械英文。一開始大家都背得很痛苦，但堅持到後來，王淑惠與同事們都能應付各種各樣的變化球。
「這部份，我真的為我的同仁感到非常驕傲！」張美雪護理長回想，曾在研討會碰到在臺中慈院手術室服務過的護理同仁，特別告訴他：「阿長，現在到別的醫院工作，才體會臺中慈院供應中心的同事真的很強！」
張美雪護理長表示，手術室同仁常會打電話請供應中心準備器械，不論講代號、講器械名稱，也不管是北部醫院說法、南部醫院說法，供應中心同仁總能馬上反應，有求必應。那位同仁當時覺得供應中心的服務理所當然，到了別的醫院，規定只能用代號溝通，常常為了一件器械，得大費周章搜尋，這才讓她明白臺中慈院供應中心同仁的服務真的很棒，功力也很深厚。
王淑惠白天在供應中心為各項手術器械奔忙（上圖），下班趕回家照顧家人。
還好有同事扶持，渡過難關。（張思齊攝）
◎同仁支援換夜班 重擔減輕要報恩
供應中心同仁李佩玲，當年和王淑惠一起來應徵。同仁知道，淑惠一個人要照顧老公和最小才兩歲的兩個小孩，沒辦法上夜班。同事們很能體諒淑惠處境，主動和淑惠換班，一起幫忙分攤夜班工作。美雪護理長同樣是位母親，也知道淑惠家裡的困難與照顧孩子的辛苦，同意同事們這樣幫淑惠渡過難關。
當年一起來應徵的李佩玲，體諒淑惠的處境，與同事們一起分攤淑惠的夜班工作。（張思齊攝）
供應中心護理長張美雪，感恩供應中心同仁一路相挺，也為他們的專業能力感到驕傲。（張思齊攝）
孩子漸漸長大，佩玲跟淑惠一路打拼這些年，看到淑惠的轉變，孩子長大能幫忙分擔家務，讓淑惠肩上重擔稍稍減輕，整個人開朗起來。回想過去，王淑惠自省，能堅持過來，除維持家計的心念，更重要的是要報恩！王淑惠一直記得證嚴上人常開示要做個手心向下的人，過去曾是慈濟照顧戶，只能手心向上，淑惠一直告訴自己，有一天有能力也要成為手心向下的人。
當年辛苦，淑惠的信念是「不可以放棄！我要有一份收入，還要報答人家，要堅持下去。」因為這心念，王淑惠在供應中心一待超過十年。臺中慈院已經是他的另一個家。
（文／馬順德；圖／張思齊）