歡送常住志工郭翠花 感恩道不完、法親情不斷
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常住志工郭翠花師姊在臺中慈濟醫院團隊服務超過5年，以院為家，用媽媽心時時陪伴全院上下各個角落，年中做出回歸家庭的決定，院方挽留再三仍只得尊重他的選擇，並於廿八日在社服室規劃下安排溫馨滿溢的歡送會。院長簡守信親自出席感恩，醫護與行政團隊多位主管也到現場致意，道不盡的不捨、說不完的祝福，翠花師姊直說惶恐，念念不忘的仍是年邁法親，請大家多疼惜照顧。
臺中慈院由簡守信院長（第二排右四）率同仁共同歡送常住師姊郭翠花（第二排右三）。（曾秀英攝）
臺中慈院社服室志工組常住志工，過去除了陳鶯鶯師姊以及奉獻多年的清修士黃靜力師姊，另一位就是郭翠花師姊。醫院同仁天天受他們的照顧，但其實很多人並不清楚常住志工跟一般的醫療志工有什麼不同？
話說有這麼一份必須住在醫院裡的工作。清晨4點半起床，早課、早齋後，協助醫療志工各定點安排等各項事宜；中午用餐後，下午1點半繼續忙到5點半，晚餐後再接著就整天事務進行分享與討論，通常會到晚間9點結束。原則上是晚間9點半就寢，但院內如果發生例如器捐等特殊緊急事項與個案需要服務，也得火速現身協助。
很多人難以想像「這麼累的工作，怎麼會有人傻到願意去做？」郭翠花師姊轉述黃靜力師姊的話--「志工組沒有工作職掌，只有包生包死、包山包海」，而在全臺多家慈濟醫院都有他們的身影，叫做「常住志工」。
常住師姊郭翠花，27歲就受證委員，身處巔峰時期不忘回饋社會，一家人捐了5個榮董；陷入低谷時得靠賣水餃、跑業務支應家計，生命故事精彩到被拍成大愛連續劇。與慈濟的緣份始終都在，因黃靜力師姊邀請，2016年中進入臺中慈院常住志工團隊，到2021年7月底已是5年2個月之久，長達1800多個日子，郭翠花師姊一周休假一天，往往也沒有返家團聚。今年因為兒女成家，孫子也需要愛的呵護，他決定回歸家庭的因緣到了。
2017年醫院評鑑，郭翠花師姊統籌「感恩加油下午茶」，場面盛大。（曾秀英攝）
2019年的立冬健康素補湯，郭翠花師姊（左二）邀集社區香積志工為同仁補冬。（曾秀英攝）
回首過去5年，郭翠花師姊運用在社區打下的深厚基礎以及豐富人脈，做過的事不勝其數，也在同仁的腦海裡留下深刻的印象。2017年醫院評鑑，他統籌「感恩加油下午茶」，以千份蔬食漢堡與冬瓜檸檬茶為各單位同仁打氣。2018年春節期間，為不能回家的值班醫護人員端出炸臭豆腐、蘿蔔糕、炒麵還有素蚵仔酥等五菜一湯，天天不同菜色，讓同仁津津樂道。2019年「立冬」準備健康素補湯、2020年「冬至送愛」的香甜湯圓與豐富補給品，全都深深填進同仁的胃、暖熱同仁的心。此外，法親與病人只有需要，他總是陪伴在側，溫言軟語膚慰，堅定傳達上人的法。
社服室主任林怡嘉總說「翠花師姊來了，單位像多了一個媽媽或是姊姊，他要離開自然是捨不得。」瞞著他悄悄安排歡送會與製作卡片冊，但因為護理部有重要會議，不克出席，只得以開會名義留住翠花師姊的腳步，讓護理部主任張梅芳有機會率主管來道感恩。
護理部主任張梅芳（右四）率主管向郭翠花師姊道感恩。（曾秀英攝）
郭翠花師姊念念不忘年邁法親，哽咽聲中請大家多關懷。（曾秀英攝）
一行20餘位白衣大士向前一一擁抱翠花師姊。張雅婷督導分享，一位單親背景的同仁，媽媽前一陣子乳癌復發，母女都十分慌張。翠花師姊告訴他，「這是慈濟的孩子，一定要安住身心才能安心工作。」後來媽媽每次回診，師姊都準時到門口陪同並膚慰，原本有意北上工作的同仁後來決定留下來。謝珮琪督導謝謝師姊「總是要我們好好吃、好好照顧自己」，病人、家屬焦躁或探視時態度不好，師姑總是一通電話就現身。
師姊透露自己年輕時也曾經做過佐理員，待過婦產科跟外科還去站開刀房，很能瞭解護理人員的辛苦，但這份工作卻同時也能透過助人，彰顯生命的價值。想起去年疫情最嚴峻的三個月，郭翠花師姊忍不住邊講邊哽咽，「看到同仁回家，我其實也很想回家，幸好有您們作伴，就一直守在醫院。謝謝大家給我機會，有那麼好的因緣在病房關懷法親，法親現在都老了，他們跟著上人這樣走是非常不容易的，未來的路上，我們的法親還是需要各位護理人員您們的關愛。」停不了的淚水聲聲都念著法親，也在同仁心中留下深深的託付。
歡送會活動於下午二時登場，院長室簡院長、王人澍與莊淑婷兩位副院長、醫務秘書邱國樑之外，還有多位臨床、醫技及行政單位主管出席，社服室會議空間氣氛顯得十分熱烈。
簡院長致辭時用水形容翠花師姊--君子如水隨方就圓，可以融合所有人的那份寬大的胸襟，可以接納百川，變成灌溉人心的活水源頭。更重要的是「水」（閩南語：美）啦，內心的美加上外在呈現，讓病人與家屬看到他就非常穩定。但人生有不同的階段與理由，照顧孫子是比照顧醫院有趣太多了，相信翠花師姊不是離開我們，還是會在不同時間在各個單位繼續提供關懷。
簡守信院長（左）親自出席歡送會，郭翠花師姊（右二）雙手合十直說不好意思。（曾秀英攝）
郭翠花師姊（右）從簡守信院長手中接過名牌風扇，未來的日子也不忘曾經在臺中慈院吹拂過我們的時刻。（曾秀英攝）
會場播放公傳室拍攝製作的記錄影片，如實展現郭翠花師姊穿梭服務的身影，說明他在臺中慈院走過的歲月分秒不空過的扎實，總是時時想著還能再做些什麼，讓各角落的同仁、病人與法親都能感到來自慈濟、來自上人的溫暖。影片內容讓更多人瞭解常住志工的付出，也收錄在隨身碟送給翠花師姊做為紀念。
簡院長親手送上名牌風扇，希望師姊吹風時想起在醫院吹拂過我們的時刻。還有集合200位同仁寫的卡片冊，「點點滴滴累積起來的珍貴情誼，字字句句表達對翠花的感恩，史無前例更是有錢也買不到的心意。」簡院長說。
卡片冊是不同單位同仁給翠花師姊的話，除了醫護同仁，外包人員也表達他們的心情，「感謝翠花師姊對基層清潔同仁的關心，每次都露出慈祥的笑容問『好』，溫暖同仁的心。」被服股感恩「每次都沒有忘記被服股，送來防疫茶照顧大家的身體。」
集合兩百人的卡片冊，「有錢都買不到」，讓郭翠花師姊十分感動。（曾秀英攝）
清潔外包人員以卡片表達對翠花師姊的感恩。（曾秀英攝）
藥劑科主任張雅蓁、急診室主任李冠儀、腎臟內科醫師陳慧芬以及核子醫學科主任陳慶元，一一感謝翠花師姊與靜力師姊的付出，給同仁精神上的支援，知道翠花師姊會離開一定有考量，希望有空回來看我們。
門診護理長李莉君雖然休假，仍帶著兒女趕來歡送會，獻上美麗花束，雙手緊抱郭翠花師姊，一切盡在不言中。原因是莉君護理長的么兒2年前要就讀幼兒園，上下學時間剛好跟門診會議卡在一起，讓他陷入兩難，到志工組求助時，翠花師姊二話不說接下任務，一做就是2年。翠花師姊表示，靜力師姊說過「志工組就是包生包死、包山包海」，於是上午7點多要送孩子上娃娃車、孩子下午放學後，要提供健康的餐點補充營養，讓小朋友沒有看到媽媽也很有安全感，最重要的是，莉君護理長能無後顧之憂，專注在門診業務。
門診護理長李莉君帶著兒女向翠花師姊獻花，緊緊擁抱表達謝意。（曾秀英攝）
同仁念念不忘翠花師姊各種照顧，全都寫在卡片中。（曾秀英攝）
林怡嘉主任主持活動進行，透露最欽佩翠花師姊的一件事，「有一段時間，每天中午用餐都會跟同仁一起觀看大愛連續劇『在愛之外』，故事本尊郭翠花師姊笑中帶淚的談起人生起伏跌宕的心情，發現雖然師姊的生命經驗很多，但不會框在別人身上，反而從他的故事學會更多包容，用上人的法去膚慰病人，當同仁與病人之間的橋樑，成為醫院『軟體中的軟體』。」
「翠花師姊這幾年白髮多了許多，是真正的典範，儘管有很多捨不得，知道再找這樣24小時付出的人是沒有了。但人生不同階段走不同的路，不同的路就能看見不同的風光，非常感恩他這些年的包容。」失去得力助手的黃靜力師姊也道出他的心情。
眾人期待中，郭翠花師姊分享自己的心情，「真的很惶恐，接受大家厚重的愛。那天返家，孩子講起有多久沒有一起吃飯？」兒女成家，孫子也需要愛的呵護，回歸家庭的因緣到了。感謝靜力師姊教導，醫院是一個家，所有人各司其職，也都需要得到關懷，這些年來，那麼多的人生歷練，讓生命更加豐富。最重要的是，從醫護身上瞭解他們的辛苦，也感受上人照顧法親的用心，沒有完整的愛、全程的愛，是不行的。
郭翠花師姊分享心情，感恩院方厚愛。（曾秀英攝）
黃靜力師姊肯定郭翠花師姊是真正的典範。（曾秀英攝）
用一般人的眼光去看，常住志工的工作真的很累。郭翠花師姊卻說，上人給我們這麼好的道場、一個福田，在道場裡自種福田、自得福緣，愈做會愈有感受，也才能成就所有的一切。全院同仁在守護苦難人的同時，志工組團隊用愛、用媽媽心將所有人串連成線，展現出醫院本就俱足的溫度。（文、圖／曾秀英）