九C病房進駐壓力測試～各團隊同仁檢測大小細節提供改善經驗

2011年7月10日點擊數: 11

臺中慈院新醫療大樓首批住院病患，十日進駐九C病房，陳子勇院長查房，關心復健科與神經外科十四位病患。他說，我們常以為醫療是最重要的，其實，病人與家屬對食衣住行的方便性是更迫切的要求，這段過渡期間，除了傾聽臨床上的需求，也請病人與家屬多體諒。

病患搬遷於十日上午九點開始，復健科邱偉峰、洪大為與神經內科涂敏謙三位醫師負責隨車搭配護理師照顧病患，三輛專責救護車往返第一、二院區間，僅僅一小時卅五分，就運送十四位住院病患到九C病房。神經內科曾啟育主任接手值班照護，莊淑婷副院長也致贈平安吊飾，帶來上人的祝福，病患與家屬對新醫療大樓九C病房寬敞的環境十分滿意。

雖然此次病房搬遷在時間上有壓力，但過程搭配繁複緊湊。院部主管三天前動員醫護、行政相關單位，並請救護車配合運送病患、維康便利商店設立臨時櫃，提供用餐與生活用品另一種選擇。資訊室主任傅子晅親自坐鎮，力求護理站的醫療資訊系統、行動護理車上的病患資料都能順利連線。社服室也派志工協助新病房的服務與關懷。

九C病房共有卅六床，首批十四床復健與神外的病患進駐，護理長顏雅卉嚴格要求「絕對不能發生病安問題」，親自帶領同仁檢查每個細節，並與謝珮琪護理長合作調度人力，原大愛五病房約四分之一的護理師支援，六名護理師分早班、小夜、大夜班照護。經歷過一期啟業的護理師的林佳玲，可以算是元老級了，他說：「兩個院區剛開始都很幸福，現在環境更寬敞，代表我們更要提供好的醫療服務，才能讓病患放心。」

神經內科主任曾啟育連值九C病房兩天夜班，特地自備一整套插管工具，以備不時之需。神經外科林英超主任則鎮守第二院區，共同承擔深夜病患照護的任務。夜間前往查房的陳子勇院長很有感觸的說，我們常以為醫療是最重要的，其實，病人與家屬對食衣住行的方便性要求更迫切，這段過渡期間，除了傾聽他們在臨床上的需求，也要請病人與家屬多體諒。

病患進駐次日，各種反應陸續浮現，印證院長所言不假。像：不習慣素食、不想跟著病房訂餐、想從帶便當來卻又沒冰箱、病房廁所管路聲音過大，靠近廁所床位的大德無法一夜好眠。這些建議一一蒐集列表，陳院長說，透過小型病房的經驗發現問題，也將聽取建議、持續改善，以期醫療單位集中搬遷時，運作更順暢。