以病人為中心的服務，中西醫醫師與癌關志工共同巡房

 一個多小時，「週三組」癌關志工腳步緊跟隨著血液腫瘤科姚朝元醫師、中醫部陳建仲主任、資深護理師、社工師林怡嘉，自三月十日起，直接跟著醫師巡房學習。對癌關志工林文成師兄、劉秀美師姊來說，相較平常至少半天時光關懷癌症病人，現在週三早晨來到慈院，開完個案討論會，就是一次震撼教育，不過一個半小時，當天血液腫瘤科住院病患全看完了。有許多病重的病人，也有少數開朗的病人逗團隊開心。

先由週三組癌關志工當先鋒，試行與中西醫師共同巡房，結束後，對陳主任、姚醫師和社工師怡嘉來說，除了安身，志工幫助他們給予病人更多的「安心」，有更多的手貼近病人；陳主任也可以評估中醫在院內的中西醫整合照護，中醫該扮演什麼角色幫助癌症病人，不光等待西醫會診；對志工來說，跟著巡房，直接在第一時間了解病人的情況，哪些需要進一步關懷，當天需另找時間重新至病房關懷，也學習到社工師關懷病人的方式，對病人的需求有疑問，也可以直接諮詢醫師意見，林文成師兄和劉秀美師姊都說：「要學習的還很多，但一起去看病人，那個感受很棒！」

(中圖)劉秀美師姊向陳建仲主任詢問癌症病患的照護要點，進一步關懷時將持續分享給家屬。
(右圖)遇到一些病況較嚴重的病人，或是當下家屬未在病房，林文成師兄會先向社工師林怡嘉了解病人的基本背景。

突然有中西醫師與癌關志工一同巡房的構想，是中醫部陳建仲主任期待：為了更落實五全的照護（全人、全程、全隊、全家、全社區），醫療團隊的心可以和志工組隊的心，心連心在一起，先從血腫科試辦起，中醫在旁輔助(評估化療副作用的體質調養、酸痛問題是否可輔助治療，選擇在病人與家屬意願)。過去，許南榮副院長看到志工在病房區，也會臨時起意帶志工去病房學習，耐心指導。

二○○七年十一月癌關志工成立以來，每位志工從不熟悉到熟悉，都因為面對不同的病人，得到了不同的自我成長。社工師林怡嘉表示：院訪、家訪、電訪及訪視後的討論、個案紀錄，甚至轉介基金會社區志工共同陪伴等工作，癌關志工都持續進行，希望以家庭為中心進行長期陪伴與關懷。這樣的膚慰亦沒有因為病患往生而終止，因為安心、安靈是志工團隊很要的目標，也是志工在醫院最大的目的。

社服室統計至去年底為止，台中慈院已關懷了442位癌症病患及家屬，總計服務2509人次，其中家訪近80次、電訪也超過500次，未來期盼能夠更有效、更落實高關懷品質與一致性。

對癌症病人來說，生命或許是在倒數，但台中慈院團隊期待：醫療團隊和志工團隊是個「立體琉璃同心圓」，不是各做各的，一起用心和生命陪病人共同成長慧命，也許會影響癌症病人的生命寬度，才能做好以人為本，以病人為中心的服務，利益眾生。

(左圖)目前台中慈院血腋腫瘤科唯一的醫師姚朝元，忙碌身影和專科護理師在院內穿梭，縱使面對的病人都罹癌，常常面對病人生命隨著時間漸漸消逝，但他總有自己一套方法將心境轉個彎，樂觀又幽默的面對生命，以病為師。
(中圖)不同病人巡房中間，志工趁機向姚醫師請教剛看過的病人需要注意的照護事項，病房裡，陳建仲主任同樣在給病人保健的衛教知識。
(右圖)團隊在不同病房、不同病人之間穿梭，跟姚醫師的病人住同一房間的老人家，志工們一樣將愛帶給他們。
（文、圖／梁恩馨）