居家護理評鑑獲肯定，委員期待殷切提建言

台中慈院秉持「全人醫療」的照護理念、社區化的發展，於九十六年十月卅一日立案成立居家護理所，相關業務由社區健康中心負責，中心成員除了楊慧貞護理長，還有胡小玲與游琇文兩位護理師。

楊慧貞指出，社區健康中心成員秉持「四全」──全人、全家、全程、全隊原則，透過跨專業團隊提供包含醫療、營養、藥事、社服、復健等專業照護團隊的介入，並結合社區資源運用，讓個案能在家中或熟悉的社區接受持續的醫療照護，守護他們的健康，也落實慈濟醫療志業──「尊重生命、醫療普遍化」的理念。

台中慈院社區健康中心服務台中縣市，鄰近院區卅分鐘車程的鄉鎮，包括：台中縣的潭子鄉、大雅鄉、豐原市、太平市與台中市的北區、北屯區。目前服務近五十名個案，幾乎都是插管、必須依賴他人照顧的失能、長期照護的患者。

楊慧貞表示，令人感動的是，中心居家護理師們不把自己當「換管業務員」，而是把照護工作當做一個非常喜愛的工作在努力，對照護者付出關懷，所以特別有成就感。

而台中慈院跟其它同業最不一樣的地方則是，即使是非健保給付、非長期照護的對象，仍會視患者需求的情形予以收案，由醫院自行吸收費用。

以一位在院內就診、年事已高的老媽媽為例，本身的健康情形不佳，還要照護卅多歲的失能兒子，十分不容易，看孩子身上長了疹子，也沒有能力帶出來看醫師，只好去藥房胡亂買成藥擦，想不到本來只是小病，竟因未能對症下藥而每下愈況，孩子出不了門，焦急的媽媽跟醫師形容半天病情，講不清楚，又沒辦法拍下數位相片，更是著急。

居家護理師接獲通報前往探視，一眼就看出是濕疹，用對藥，病苦就去除了，也協助轉介到適當的管道，甚至加入慈濟社區的關懷。

台中慈院去年首次接受評鑑，就拿到「優等」，連苗栗縣政府都特地組團，讓業者前來觀摩、取經。今年的業務督考於廿八日舉行，衛生局醫事管理科江佩儀、中台科技大學講師游玟英與中國醫藥大學附設醫院社區護理督導邱怡玟等三位委員前來指導。

楊慧貞在簡報中，除了進行SWOT分析外，也檢視訪視服務的各個面向，同時不忘報告針對去年督考建議事項的改善結果，評鑑委員十分仔細的逐一了解書面資料，在最後總結時，委員表示「對台中慈院有高度肯定，值得所有居家機構學習。」但也基於對慈濟有很大的期待，所以提出多項建言，希望共同為居家護理個案做更多努力，朝更好的照護品質邁進。

（文、圖/曾秀英）