護理部行政管理人才培育 溫馨傳承經驗

 九月二十六日，護理部舉行九十七年度護理行政管理訓練結訓、暨九十八年度開訓典禮，總計九人完成第一期培訓，第二期也將有十四人傳承。護理部同仁人數超過全院總人數的一半，面對慈院二期的未來，培養護理部管理人才是刻不容緩的事，也是穩定醫院運作的大事。莊淑婷副院長、劉宜芳主任、劉淑玲督導用心其中，期許能培養「發現問題、解決問題，做為醫院上下溝通之間橋樑的護理長。」前後期幹訓學員傳承「承擔」的使命感，護理部主管用心陪伴，溫馨滿溢。

感恩五樓新任護理長曹又云一年來參與護理部行政管理訓練，她認為獲得最大成長的就是自己。繁忙的臨床業務外，要另外花時間學習與製作專案，「坦白說，剛開始真的有壓力，尤其是時間覺得不夠用。」但是當一切步上軌道，磨合期漸漸度過， 上人「做就對了」的精神支持她堅持下去。九月二十六日從莊淑婷副院長手中拿到行政管理訓練證書，曹又云回想這一年來的訓練，心裡有著說不出感動。

與曹又云一同完成訓練的共有九位護理師，包括：陳厚蘭、王淑惠、李玉茹、江佩恆、張燕娟、洪玉芳、林芳如、黃淑雯、不管是否已經升任為護理長、副護理長，都是台中慈院護理管理人才的生力軍。

護理不只有臨床上的繁忙業務，還包括許多行政業務。為了培養護理管理人才，也因應未來二期營運的需求，護理部去年開始第一期護理行政管理訓練，除了每個月定期課程，累計時數至少一百小時外，還包括專案計畫發表至中華民國護理學會。

第一、二期的傳承典禮，莊淑婷副院長、護理部劉宜芳主任，與策劃二期課程的督導劉淑玲都特地前來陪伴。難得聽到莊副分享她護理之路一路走來的甘苦，鼓勵團隊們要堅持，走對的路。

到二期，護理管理人才至少是現今的兩倍，幹訓對未來發展具有重要意義，莊副說：「希望各位要堅持，大家要合心和氣互愛協力，辛苦過來就好了。當護理長是同仁的典範，代表醫院下情上傳，上情下達，做溝通的橋樑，起承轉合，護理長的角色非常重要。」曾經擔任過許多科護理長的莊副，以自己從基層做起，加上不斷精進上課的經驗，鼓勵大家「不做丟問題的阿長，要做發現與解決問題的阿長，當溝通的橋樑，找出問題。」雖然「夾心餅乾不好當」，但是眼淚流了，擦一擦就要繼續做。「有問題，找輔導的督導、主任、我，都會幫忙大家！」莊副的一襲鼓勵，讓在場護理同仁十分感動，個個聚精會神聆聽。

以「傳承」的心情帶領，劉宜芳主任感恩有莊副院長在前頭協助，了解護理部的問題，真正提供基層的需要。她說：「行政與管理沒有真正的一百分，但是每個人有自己帶人的風格，原則與方式卻是不變的。」因為護理部是全院人數最多的單位，「醫院的事就是護理部的事，要努力扛起來。」

相較於啟業之初的磨合，台中慈院運作已越來越穩定，護理部主管們殷殷期盼二期幹訓會比一期幹訓更好，鼓勵大家要勇敢堅持不要中途退轉。九月二十六日這一天，共有九位學員完成一期幹訓，十四位學員將傳承使命，展開為期至少七個月的二期幹訓。屆時邁向二期，台中慈院的白衣大士們，準備好了！

圖說：
上排：莊淑婷副院長、劉宜芳主任、劉淑玲督導(中圖中間)陪伴一、二期學員們成長，過去淑玲督導也是從
基層做起，短短一年內擔任過大夜班護理長、病房護理長，到三個月前升任督導，莊副鼓勵學員們以
向淑玲督導的認真與堅持學習。
下排：(左)感恩五樓外科病房護理長曹又云分享自己一年來接受訓練課程的心路歷程。
(中)急診護理師賴旭彥是台中慈院第一位「男丁格爾」，參與第二期訓練課程，他心中有著他的夢想
藍圖。
(右)一、二期學員大合影。
(文、圖/梁恩馨)