精實醫療工作坊第二梯次 三單位發表5S管理成果
臺中慈院推動精實醫療專案第二梯次以5S管理為主題,改善單位庫存空間和減少同仁工作負擔。七月廿九日發表豐碩成果,簡院長說,「空間」是臺中慈院最大優勢,勉勵大家一起努力在5S管理內化過程發揮這項特色。大林慈院同仁也專程前來觀摩,期望學習後繼續精進。
今年三月第一梯次精實醫療專案工作坊以改善流程為主題,接棒的七月第二梯次重點則是5S管理,共有急診、檢驗科和9A病房三組參與,廿七日起一連三天在大愛講堂學習。精實醫療推動專家李玉珍師姊授課,上午課程結束,同仁依指導回單位實際整理操作,印證課堂學到的技巧與方法。
廿九日下午四點成果發表,特別移師到急診等三個單位現場,簡院長分別聽取各組代表報告成果,李玉珍師姊一一講評肯定大家努力,他說,每人都有很多很好的想法,「一步一步去嘗試」才是精實醫療精神,希望大家持續做下去。
簡院長說,同仁花這麼長時間發揮團隊合作精神讓人佩服,希望「不只是為了做5S而5S」,也不是為了評鑑而做,不是用評鑑條文追逐品質改變,勉勵大家要珍惜慈濟場域這麼好的空間,把空間做得更人性化,有更多時間可以照顧病人。現在的改變井然有序,各績效指標就能呈現。
急診呈現5S管理成果。
檢驗科展示5S管理成果。
9A病房展現5S管理成果。
簡院長講評。
課程學習後,各單位精簡庫存空間,也減輕同仁不少的工作負擔。急診王朝琳護理長說,李老師給了他5S明確方向,訓練自己「先進先出」、「先補先用」觀念,精實後真節省很多時間照顧病人,心情也比較快樂。檢驗科簡如慧主任說,李老師啟發他思考簡易省時、不增加同仁負擔的方法,只要小小改變就有效提升工作便利,雖然一度想到半夜十二點覺得很累,但是收穫很多。
大林慈院明年將接受評鑑,八月中旬也要舉辦5S精實醫療課程,六位家人及執行長辦公室專員趙玉方,都把握因緣專程來觀摩學習。
大林慈院企劃室組長陳敬森紀錄成果精華。
大林慈院同仁合影。
大林慈院參加檢驗科團隊的企劃室組長陳敬森,不時用平板拍照紀錄成果精華,深怕漏掉每個細節。他說,上課前聽說5S可以不用盤點,經實作真正瞭解精實醫療意義,也稱讚檢驗科同仁很有創意和行動力。參與急診團隊的洗腎室吳雅芳護理長說,第一天課程重「整理」,第二天重「整頓」,大家都非常投入,發表會前晚還忙到十點多,一大早來急診單位已經煥然一新,最大收穫就是學習到團隊合作的精神。
(文、圖/湯智斌)