澳洲布里斯本人醫到訪臺中 醫療團隊竭誠分享

澳洲布里斯本慈濟社區門診暨健康中心院長盧以欣，率領周煜凡中醫師、張曉馨護理師及余佳敏營養師，返臺參與2026國際慈濟人醫年會（TIMA）。他們提前參訪台中慈濟醫院與三義慈濟中醫醫院，借鏡中西醫照護、社區外展服務、跨專業溝通協作，以及醫院環境永續與資源管理經驗，貢獻當地人群。

澳洲布里斯本人醫會多年來持續辦理義診服務，今年3月慈濟社區門診暨健康中心啟用。盧以欣院長本身也是牙醫師，他表示，中心起步階段將先針對難民、街友、單親等弱勢族群，提供日常社區醫療服務，推動醫療平權；未來除牙科外，也將陸續整合中西醫療、職能與語言治療、營養諮詢衛教及心理諮商等服務，結合慈善與醫療志工，為特殊需求及弱勢族群提供更完整的照護。

◎走進中慈　感受軟硬體兼具的人文照護

台中慈院院長室人文組依參訪團需求安排兩日行程，22日上午由胡進忠組長、林振馨師兄導覽「悠然庭」生態區，介紹原生種植物與蝴蝶生態；回到院內後，進一步介紹慈院四合院意象建築，以及環保永續的實際運用，並說明公共空間海報布展及醫療志工各服務定點的工作內容。完善的院區規劃與舒適環境，讓參訪團留下深刻印象。

醫療志工則是慈濟醫院重要的人文力量，被形容為醫院裡「軟體中的軟體」。社服室志工組黃明月師姊分享36年來從花蓮慈院、大林慈院到台中慈院擔任醫療志工的經驗，以四個陪伴案例，透過故事分享生命無常與陪伴的意義。志工不離不棄的精神，以及個案與家人間的溫暖情誼，讓參訪團貴賓感動拭淚。

張曉馨護理師與余佳敏營養師也把握機會，詢問志工招募及服務界線等問題。黃明月分享，每位志工都有適合自己的服務位置，透過交流互動持續成長；遇到困難時，則可多閱讀上人書籍，調整心念、排除心理障礙，盡力做好當下的事。

簡守信院長與林英超醫秘中午抽空和參訪團會面用餐和交流，彼此交換結緣品，祝福布里斯本慈濟社區門診暨健康中心醫療志業一路順心。

◎中醫藥輔療　開啟跨科交流新契機

中醫輔助療法是布里斯本社區門診暨健康中心未來規劃的發展項目之一。台中慈院中醫部主任黃仲諄、中醫診斷科主任伍崇弘，分別分享中西醫整合及中醫臨床經驗。伍崇弘主任介紹健保署中醫健保試辦計畫，說明如何制度化導入住院會診，透過中醫辨證，依適應疾病進行安全的針灸介入，再以量表追蹤治療成果，同時提供住院醫師教學及臨床研究發表的機會。

黃仲諄主任則以20年腦傷治療經驗，分享昏迷指數3分、腦中風及腦外傷案例，說明急性期中醫及時介入並搭配復健後，病人逐步恢復生活自理能力。他也分享過去研究成果，說明在特定條件下觀察西醫及中西醫治療組病人的成果，並強調針灸改善功能後，仍需搭配中藥與復健，以提升整體治療效果。

周煜凡中醫師表示，兩場分享讓他收穫豐富，中醫師將臨床成果發表於期刊，對學科長期發展具有正面意義；腎病治療及腦傷治療經驗，也讓他對不同國家的中醫臨床思維產生濃厚興趣。

隨後，中西醫臨床整合研究中心藥師曾樹城帶領參訪團實作「紫草潤肌膏」，以紫草、當歸浸油萃取，加入米糠油隔水加熱溶解後，倒入容器冷卻完成。參訪團在歡笑聲中合力完成20罐紫草潤肌膏，曾樹城藥師另致贈左手香凝膠，讓這場中醫藥交流多了一份實作與互動的趣味。

◎訪三義慈濟中醫醫院 品茶香、品道地特色

23日上午，一行人來到三義慈濟中醫醫院。葉家舟院長從大門的佛陀問病圖開始為參訪團導覽醫院，分享各區域設備與設置理念：候診區融合當地特色，展示多座名家木雕作品；考慮長輩坐下與起身的便利性，候診座椅材質、高度與深度也特別設計訂製；針灸治療區也導入智慧計針系統，不僅降低針灸後遺漏針的狀況，也能夠留下各種紀錄追蹤改善。

接著張雅婷督導以簡報方式介紹三義慈濟中醫醫院主要的服務與未來展望。「苦難的人走不出來，有福的人要走進去」葉家舟院長進一步說明，三義中醫醫院屬於地區醫院，當地高齡長輩居多，部分長輩長期臥床或行動不便無法就醫，中醫居家往診便成為重要任務之一。另外，針對高齡者的需求，還結合物理治療師到宅協助復健，讓不便出門的長輩們也能重拾肌力。

三義慈濟另一個特色是有機茶園。管理三義茶園的陳忠厚師兄花了三年時間，不使用動物性肥料，轉型純素有機茶園，還遠赴日本學習種茶技術，甚至引進不同茶種種植，作為茶道教學之用。三義茶園有種植「正山小種」讓愛喝茶的周煜凡中醫師相當興奮。他指出，正山小種是華人紅茶的祖先、紅茶起源的基因，是他個人喜歡的紅茶品種。周醫師還特別請教陳師兄酵素的做法，回澳洲後改良他自己小花圃的土質。

參訪當日恰好遇到慈濟懿德日，懿德爸爸媽媽熱情招呼大家享用午餐，隨著午餐結束，三義中醫醫院的參訪也接近尾聲。余佳敏營養師很認同葉院長以病人為中心的規劃，他個人在服務病人時也抱持相同理念，瞭解病人真正需要並給予建議。張曉馨護理師覺得葉院長跳脫框架和創意思考，帶給他很大啟發，讓他有信心面對未來澳洲多元族裔醫療需求。

「澳洲非華人區做中醫仍相當多挑戰」，周煜凡中醫師也認為臺灣的中醫面臨的挑戰不亞於他們。然而葉院長仍本持初心，將逆境轉為動力，讓他深受啟發。盧以欣院長感恩葉院長不藏私，傾囊相授。他表示，三義慈濟中醫醫院不管在社區、居家和機構服務都做很好的示範，帶給他新的想法，門診中心未來也朝居家往診及預防醫學方向規劃發展，期盼能服務更多有需要的人。

◎社區經驗交流　因地制宜累積組織量能

參訪團經過三義洗禮回到台中慈濟醫院，接續他們重點學習項目。社區健康中心長期推動社區據點服務擁有豐富的經驗，賴怡伶行政主任透過一張張社區活動照片，分享課程規劃及執行經驗，包括衛教講座、平衡感趣味考驗及團體協作等活動，協助長輩提升日常功能與認知能力，也從實務經驗中累積組織培力及個人價值。

面對參訪團關心的人力配置、外部合作及時間管理等提問，賴怡伶主任無私分享「老二哲學」及「80/20法則」，強調組織的人力與能力並非完整，任何與外部接洽事宜，應先找到對應的「關鍵人」、善用現有資源，掌握基本量能，再去美化過程；若人力不足，也可適度降載，優先達成活動目的，確保活動流程順暢、安全與舒適。

家醫科安寧緩和醫療主任李宜軒、中醫部內科主任鄭宇真也趁空與參訪團交流。李宜軒主任分享社區抽血、超音波及癌症篩檢等服務，透過檢查及早掌握長輩慢性病與肝腎功能狀況；鄭宇真主任則表示，社區衛教不必制式化，應先瞭解長輩的功能與空間環境，再適時調整課程內容，並依節氣、節日及生活需求設計活動，例如夏季製作防蚊包；若發現疾病需求，則回到診間接受進一步處理。

兩天參訪過程中，澳洲人醫團隊專注聆聽、積極提問並記錄交流內容，從醫院人文、志工服務、中西醫整合，到社區健康及組織運作，深入瞭解台中慈濟醫院和三義慈濟中醫醫院的實務經驗。透過交流，把經驗與想法帶回布里斯本，完善醫療服務。

（文／呂榮浩、馬順德；圖／呂榮浩、馬順德）