智慧科技遇見醫療人文 中科大師生歡喜訪台中慈院

五月四日，國立臺中科技大學「健康樂活智慧照護銀健署」大學社會責任（USR）萌芽型計畫團隊，由資訊與流通學院院長陳永隆帶領三十多位師生，再度來到台中慈濟醫院。這項計畫走入第二年，將資訊、智慧工程、老人服務與護理等專業學術領域整合起來，嘗試將智慧科技帶進醫療場域。今年的師生面孔雖與去年不同，但投身智慧照護與跨域合作的熱忱絲毫未減。

一行人抵達醫院時，社區健康中心主任陳慶元與行政主任賴怡伶已在門口等候。大廳臺上正好有音樂志工表演手語，幾位師生看著柔和的動作，不自覺跟著比劃，來訪的陌生感在這一刻漸漸消散。隨後，賴怡伶主任引領師生認識大廳的人文環境，特別駐足在那幅象徵醫療初衷的佛陀問病圖前，讓這群即將投入醫療科技研發的師生，在心裡種下一分關懷的溫度。

交流會場移至五○二會議室，莊淑婷副院長在繁忙公務中特地前來，代表院方歡迎臺中科大師生。莊副院長說，醫院像是一個縮小版的社會，生老病死都在此流轉，而慈濟今年適逢六十周年，是一個承先啟後的關鍵時刻。他也提到，台中慈院最難複製的，是融入日常的宗教人文底蘊，這裡把每一位來院的人都當作菩薩看待。他也把握機會人才的招募，希望能接引更多年輕學子來院服務。隨後，莊副院長與陳永隆院長互贈結緣品，為兩個機構的合作留下具體的印記。

企劃室主任陳淑芬接著介紹台中慈濟醫院的醫療特色。從活體肝臟移植到引進達文西手術系統，院方在精準醫療上持續深耕，結直腸癌、肺癌與胃癌的五年存活率更均優於全國平均。陳主任特別提及甲狀腺手術的精進，神經保留率與副甲狀腺保留率極高，有效維護病人術後生活品質，甚至吸引其他醫學中心前來觀摩取經。連續五年獲得國家品質標章的人工電子耳服務，以及全國首創的耳咽管中心，也讓師生見識到醫療專業對細節的極致追求。

護理部主任李玉茹的分享，同樣讓現場留下深刻印象。他坦言護理人力是當前的挑戰，因此台中慈院致力於打造幸福職場，除了實質獎勵與津貼，也積極推動準時下班專案，讓護理師能兼顧生活品質。在教育訓練上，醫院跳脫傳統框架，設計密室逃脫式的「恐怖屋」與遊戲化教學，讓新進護理師在趣味與團隊合作中掌握專業技能。每逢盛夏，營養科會推出冰淇淋驚喜；醫院也全額補助優良護理同仁前往星馬或日本考察旅遊，且不附加簽約條件。這種把員工當家人的體貼，讓人真切感受到幸福職場並非口號。

雙向交流環節，智慧工程博班學生張旭明提出一個令人深思的觀察。他說，每逢國家重大災難，慈濟的動員速度往往超越政府，志工與醫療人員總能迅速到位，他好奇這股力量究竟從何而來。陳慶元主任以自己同時身為醫師與慈誠隊志工的經歷回應。他說，這不是制度驅動的，而是慈濟人「有心」、「用心」的內在狀態。志工平時就把制服備在身上，隨時可以出發。災後的陪伴也不是短期的，而是從重建到教育，直到受災的人重新站穩，甚至有能力去幫助別人。這種「付出無所求」的信念，才是快速動員背後真正的基礎。

陳永隆院長表示，為期三年的USR計畫整合資工、設計與護理等五院團隊，目前邁入第二年，已研發出AI八段錦辨識、長者安全監控系統及衛教桌遊等。未來規畫與醫院進行產學合作，利用生成式AI開發骨骼影像醫學報告，並針對特定疾病深入探討。核心目標是透過智慧科技導入醫療領域，實質減輕醫護人員的服務負擔。

智慧健康與長照產研辦公室執行長謝佩倫，以其護理背景感受到台中慈院對護理培訓的投入與對員工心理狀態的重視，這種長期且持續的關照，在其他醫療體系裡並不常見。專任助理劉禹彣則提到，許多來自老服系與資訊系的學生，這次才真正走進醫療場域，從使用者的角度去思考，讓他們對自己開發的系統有不同的責任感。

台中慈院對參訪學生展現的意義在於：醫療本質不應受限於數據與系統，而是建立在對人的關懷之上。將對人的理解與關懷注入科技，才是引領醫療研發走得更深、更遠的真正養分。

（文、圖／卓冠伶）