擴大感恩餐敘 台中慈院薪傳醫療人文與法親深情

四月午後，台中慈濟醫院大愛講堂內洋溢久違的熱鬧。過去幾次，簡守信院長與中區知音合心志工的餐敘，都選在帶有咖啡香的十六樓圖書館 ，宛如家人間的客廳私語。而今這份關懷，從知音合心溫柔擴展，已串連近六十位中區和氣組隊長，並陸續將規劃合心組餐敘。院方用心安排每一場相聚，細緻顧及人數與氛圍，場地亦移至大愛講堂，讓每一次相聚更顯溫馨圓滿。守護法親的初心，在空間轉換中顯得厚實深遠。簡守信院長曾提到，與師兄師姊的互動是醫院最重要的基石，透過瞭解醫院目前的挑戰，彼此的心才能貼合，因為有法親的支持，再大的困難都能迎刃而解。

緊密的互動背後，是醫院在專業品質上的持續深耕。簡院長分享一個令人振奮的好消息，台中慈院在全臺慈濟醫療體系中，獲選為衛福部唯一的「護理友善醫院職場典範醫院」。官方肯定延續院方長年對護理同仁的疼惜，從優化薪資待遇、提供彈性排班到打造安心的職場環境 ，點滴的進步都為了留住人才。然而，經營路途並非一帆風順。去年底簡院長曾提到健保總額的限制與體制挑戰，在今年已變成逾億元的重擔，加上鄰近醫院擴建帶來的人力競爭壓力，讓醫院經營面臨巨大考驗。即使環境嚴苛，醫療團隊依然交出亮眼成績單：肺癌三、四期的五年存活率遠高於全國平均；耳咽管的研究與治療個案數更穩居全臺之冠，呼吸照護品質則在全國八十三家醫院中勇奪第一。

守護病人的同時，院方更心心念念為大眾付出的法親。莊淑婷副院長多次叮嚀，志工總是忙於志業而忘了照顧自己。為此，醫院落實「綠色通道」與法親資料建檔服務，確保醫護同仁能在第一時間識別法親身分並給予優先關懷。由預防醫學中心技術主任陳厚蘭負責的「5880志工照護諮詢專線」，結合醫療整合、中西醫合療與長照資源，為面臨醫療困惑或臨終抉擇的法親家庭提供即時支援。莊副院長語重心長引述證嚴上人的教誨，提醒大家對自己的健康要定時檢查「不能違規」，指的正是忽略自身健康而讓 上人憂心。

醫療人文不僅落實在制度，更體現在醫師的自我省思。外科部主任鄭紹彬坦誠分享，原本脾氣剛硬、會對醫師動怒，如今深受慈濟人文薰陶，在耳順之年決定參與培訓，為的是讓體內流著相同的「慈濟DNA」。他從培訓中學會謙卑，體認到許多環境艱辛的師兄師姊都能如此精進，自己更應當縮小自我，將醫院當成溫暖的家。同樣地，內科部主任廖光福分享曾經離開又回歸的心路歷程，深刻體悟到「慈濟還是最好的」；醫務部主任蔡森蔚也期許自己化脾氣為動力，承擔起照顧法親的責任。醫師的真情流露，體現醫院不僅是醫病的地方，更是修行的道場。

法親們回饋為餐敘注入動人的見證。楊明達師兄與羅明憲師兄分享自己如何在危急時刻得到台中慈院的即時救治，感佩醫師的精湛醫術與緊密的關懷；南區朱冠美師姊則提及先生在他院遭遇的冷漠與人手不足，讓他更珍惜台中慈院以人為本的溫暖。深刻對比讓在座的每個人都感受到，真正的醫療人文是落實在每一個關懷的細節。

台中慈院即將迎來成立二十周年的里程碑，醫護與志工的關係，正如簡院長所喻，像是一片共同成長的森林，共榮共生。醫院努力精進醫術成為後盾，志工則以堅定的信心支持醫院前行。活動尾聲，莊淑婷副院長與鄭紹彬主任親自致贈結緣品給師兄師姊，送上最溫暖的祝福。大愛講堂裡的笑聲與感動，也將伴隨二十周年的一步一腳印，繼續守護每一個生命，讓深情使命代代相傳。

（文、圖／卓冠伶）