中市捷運工安意外 臺中慈院動員關懷服務

臺中市捷運工程四月十日傳出工安意外，接近下班時間，慈院接獲傷患將陸續送來訊息，相關單位緊急動員，馬上各就各位，針對傷患與家屬、採訪媒體送上關懷和服務，展現平日訓練有素的行動力。

十日傍晚五點多，一陣陣救護車急促鳴笛，劃破臺中慈院急診室外的寧靜，送來臺中市捷運工程意外的兩位受傷工人，其中一位謝姓領班到院前已往生，另一位陳姓工人經檢查為顱內出血、肋骨斷裂與頸椎脊髓損傷，需要進一步觀察。

工安事故造成四死四傷成為媒體報導最大焦點，到晚間七時許，各家平面、電子媒體已陸續抵達，齊聚急診室，希望能報導受傷工人醫療與家屬的說法。臺中慈院發言人醫務部邱國樑主任才結束衛福部會議報告，將近六點回抵臺中就直接趕到慈院，與臺中市副市長潘文忠，聯袂前往加護病房，探視關心受傷工人的傷勢，並對各媒體記者說明傷患最新處理情形。

從南韓緊急回國的林佳龍市長，十一日凌晨三時抵院，慰問往生者家屬。另有盧秀燕立委、臺中市衛生局、臺北市衛生局等單位，前後到慈院探視，簡守信院長和莊淑婷副院長都一路親自陪同。

慈院相關單位同仁也分別動員。傷者送急診前，急診室同仁已裝備齊全等候迎接；社服室同仁也到第一線協助確認身份、聯絡家屬，陪伴關懷心急如焚的家屬，幫忙處理相關手續；總務室同仁在急診室大門口掌握最新狀況，營養組主動評估以最快速度提供50份咖哩包子、豆漿，隔日還準備30份三明治和保久乳，讓又餓又累的醫院工作同仁和媒體朋友取用，溫暖大家身心；慈濟基金會的師兄姊也到院關懷送上緊急救難金，同時為往生者助念，膚慰家屬。

公傳室同仁更上緊發條，一邊回覆不斷湧入的媒體記者詢問電話，一邊安排到院採訪的記者發稿座位，並持續更新訊息提供參考，最重要的是避免記者與不願接受採訪的家屬發生追逐，同仁眼觀四面、耳聽八方，又要滿足記者報導需求，準備符合法規可以供應的統一畫面與訊息。最後，因應各方人員到院探視需求，公傳同仁分成兩組，一組「挑燈夜戰」服務駐守醫院的媒體記者到十一日凌晨近五時，另一組同仁在十一日上午八時接手，服務到院採訪的媒體記者直到下午近四時。

這次工安事故全院同仁從醫護最前端到行政後援，無縫接軌，順利圓滿達成任務。

（文、圖／公傳室）