用「心」往診 實習生傳承慈濟精神
「病人無法到醫院看病,醫師就到家裡看診」是臺中慈院堅守 上人教導的往診精神,八月九日臺中慈院醫療團隊結合五科同仁前往太平往診,還安排多位實習生同行,讓他們在過程中體會慈濟人文活動,看見醫療團隊以具體行動展現對案家的關心,學習到「醫療不只看病,更要從『心』解決病人的癥結問題,讓案家感受到如家人般的關懷」。
八月九日結合五科室的醫護團隊前往太平探視三位同住老人,讓實習生們有機會接觸不同職類,近距離感受往診的具體行動。
窄小的二樓老舊公寓住著三位長輩,其中,兩位是張姓親姊弟,年邁的姊姊雖自己有家庭,但為了單身又罹患重病的弟弟,同住這裡方便照顧。另一位姓楊,是慈濟基金會的長期濟助戶,獨居的他因房東不續租被迫搬家,好友張奶奶讓他分租房間才有棲身之所。三人都高齡,身體又有病痛,蟄居一起相互照應。
團隊抵達時,楊女士早忍著腰痛在樓下幫忙「喬」停車位,實習生們見狀紛紛下車幫忙。原本坪數就不大的居屋,團隊人馬一下佔滿空間,兵分兩路檢視兩位老人家的藥物、量血壓、血糖,問診聲起落,小空間變得超熱鬧。
實習生只是在旁觀摩,看見學長姊的用心,心中都感動著往診意義。張先生年輕時是個老菸槍,罹患嚴重的慢性阻塞性肺病,平常仰賴製氧機呼吸,嚴重時從客廳走到廁所就氣喘吁吁,也隨身帶著「支氣管擴張劑」,防止突發的大氣喘。新陳代謝科醫師尤咨云發現藥品的來源有疑慮,與藥師追問才說是朋友「幫他」去其他院「看診」、「拿藥」再給他用。
尤醫師非常擔心:「雖然藥物對他肺部有應急的必要,但劑量並不適合」,他建議還是到醫院門診檢查,再開適合劑量的藥。此外,脊椎神經壓迫也經常困擾著張先生,但阻塞性肺病讓他無法開刀治療,只能透過止痛劑減緩痛楚,但就必須注意三高問題與腎功能。社工師劉佳宜仔細聽醫囑,再翻譯、解釋給張先生聽懂。
兩邊團隊換手處理楊女士的狀況,他一樣有脊椎神經壓迫、糖尿病等問題,加上不識字,看不懂吃藥時間,用藥順從性不高。血糖值高達四百多的他隨時可能暈倒。營養師表示:「除了按時吃藥,飲食也必須要好好控制」。尤咨云醫師從餘藥量分析,應該沒有按時吃藥,他認為三餐以外食為主是血糖降不下來的原因之一。尤醫師特地在藥袋作記號,讓他能「看懂」、「聽懂」吃藥時間,藥師更仔細教導看懂藥袋上圖畫,直到記住。另一個棘手問題就是脊椎神經壓迫,疼痛時楊女士會買成藥或拿張先生的止痛劑吃,藥師緊張又擔心!整理過所有藥品、回收餘藥,囑咐不可以再亂吃藥。復健科技術副主任林啟文觀察步態,建議要穿護腰保護,必要時還是希望開刀治療。自各職類實習生仔細觀摩學長姊理性的專業裡,融入關懷的溫暖,學習用「心」體會往診的溫度。社服室實習生陳勁甫說:「從往診感受到的是對案家更深入的關心,更給予自己不同的學習經驗」。
醫療與技術都需要傳承,「往診」的精神更必須傳承,因為醫療團隊的細心,讓實習生們體認「往診」不只看病,更要從「心」解決病人的癥結問題。讓案家感受家人般的關懷。(文/江柏緯、謝明錦;圖/江柏緯)