身心科第二院區看診將全面啟動醫學中心級服務

2012年11月14日點擊數: 12

十一月五日，身心科門診遷移到第二院區上線看診了！事前在相關團隊努力之下，開診秩序良好。寬敞與獨立的空間，讓身心科病患集中看診，獲得更完善的服務。身心科周少華主任指出，不久之後，身心科病房、美沙冬門診將陸續啟用，身心科將達到媲美醫學中心級的服務水準，在第二院區提供病患完善的廿四小時照護。

(左至右圖)第二院區新的身心科候診區，於十一月三日上午至五日上午開診搬遷前後，都有身心科周少華主任、護理同仁、工務室翁全民主任、余許富組長等相關單位同仁忙碌的身影。

五日上午，第二院區身心科新診區，牆上兩個電視螢幕，一臺顯示各診間醫師看診順序，另一臺正播放大愛電視，醫療志工與報到櫃臺護理師穿梭著，提供即時服務與解說。榮董關懷團隊也推著愛心餐車從中醫部門診區走來，送上鮮打芝麻銀杏餬、三明治給醫療團隊打氣。還時時可見相關單位主管來到現場探視新診間運作狀況，有大家的祝福，身心科門診搬遷的第一天服務，秩序良好。

身心科門診去年八月隨著新的第一院區啟用而搬遷，與心臟內、外科共用診間，而後為了搭配即將在第二院區啟用的身心科病房、美沙冬門診，門診服務跟著搬回第二院區，地點就在中醫部一樓門診後方的區塊。身心科組長花震東表示，新的服務空間規劃五間門診，還有獨立的團體、家族治療室、職能評估室、心理諮商室、會談室等。醫療團隊體貼兒童青少年身心症特性，特別選購溫暖的鵝黃色沙發，讓小朋友看診就像坐在家裡客廳，放鬆心情與醫師叔叔、阿姨「聊天」。

(左圖)五日新門診開張，李莉君護理長與門診護理同仁坐鎮身心科單一報到櫃台服務大德。
(中圖)身心科特別在診間設置鵝黃色沙發組，幫助兒童青少年身心症病患放鬆看診心情。
(右圖)身心科門診第一天，榮董團隊推著餐車帶來可口點心，為醫護同仁打氣。

全院包括院長室、身心科醫療團隊、護理部、藥劑科、企劃室、工務室、總務室、資訊室、醫事室、公傳室等相關單位，十一個月前就在王人澍副院長專案統籌下，為進駐第二院區包括心蓮病房、身心科門診、病房等單位的軟硬體妥善規劃。終於，身心科門診在十一月三日星期六正式搬遷！當天上午，莊淑婷副院長親自到現場巡視，門診李莉君護理長帶領同仁先將診間相關器材搬至第二院區，同時測試醫療資訊系統，一有問題就回報資訊室協助；工務室翁全民主任、余許富組長帶領同仁、外包廠商調整各系統線路位置；藥劑科也配合設置身心科藥品調劑室，便利大德直接在第二院區就醫領藥。

下午，北屯一和氣區九位師兄兩個小時內搬完各項大型家具與一箱箱包裹，周少華主任、林杰民醫師、心理師花震東、職能治療師蔡依君、社工師王臻雅、門診護理同仁等人不停穿梭協助，總務室楊柏勳主任、同仁劉醇彬也送來推車等工具幫忙，診間外掛上醫師海報圖後，彷彿瞬間集結了人氣，宣告身心科門診完成搬遷。門診李莉君護理長表示，新的身心科門診候診區集中病人，護理同仁隨時可以看顧到每位病人的狀況，單一報到櫃台也安排護理師留守，病人有任何需求，第一時間就能提供服務。

第二院區身心科門診上線逾一週，門診護理同仁江淑靜表示，多數病患都能配合，門診也運作順暢。不過，許多病患反應：第一院區診間叫號系統「卡好啦！」可以直接在診間外報到，不用麻煩護理師，還能知道前面要等幾個人，現在「真是不習慣。」

身心科周少華主任指出，門診搬遷是第一階段，臺中慈院身心科醫療團隊準備好了，後續美沙冬門診、身心科病房也即將啟用，設備與人力都將達到醫學中心級的評鑑標準，做到全人、全隊、全程的服務，提供有需要的身心症病患從門診到住院廿四小時照護，未來有機會與「鄰居」中醫部合作園藝治療，幫助病患得到心靈舒壓。