藥事人員條碼系統應用共分享，候藥叫號創舉大公開

 臺中慈院藥劑科首創全臺風氣之先，將條碼系統應用在動態的門診候藥叫號系統上，斐然成果已申請專利，並在中區的臨床藥學雙月會「條碼系統應用於藥事作業研討會」上分享經驗，與會藥師躍踴提問，藥劑科主任陳綺華傾囊相授、毫不藏私，期待激發更多利益眾生的創意。

「中區臨床藥學會雙月會」首次在臺中慈院舉辦，十一月廿六日邀請國內多家應用條碼系統極具特色的藥劑單位做經驗分享，臺中慈院副院長許南榮代表院方致詞，歡迎與會二百多名成員。

「條碼系統」看起來似乎是很生硬的名詞，其實，現代人日常生活每天都會遇到，最簡單的是像超商、購物中心結帳時會以機器掃描，商品上相對應的代表碼，等於是商品的身份證號碼。

因為使用的優越性，臺灣有愈來愈多的醫療院所採用條碼科技應用在藥事服務上，最初是用藥安全，後來各家醫療院所慢慢發展出各自特色，範圍愈來愈廣泛，從進貨、盤點到核發，每個過程都用得到。此次研討會就是藥師同業交流各自運用條碼系統的經驗。

研討課程第一堂課由財團法人中華民國商品條碼策進會處長胡榮進主講「健康照護ＡＩＤＣ標準應用」。緊接著是臺北榮總藥劑部主任周月卿談「條碼科技提升用藥安全」，中山醫學大學附設醫院藥劑科副主任賴永融、中國醫藥大學附設醫院臨床藥學科主任賴振榕也先後分享各自醫院在條碼應用於藥事作業與管理的經驗談。

周月卿主任提到，條碼系統對正確給藥有很大的幫助，但臺灣使用條碼系統的藥品只佔六、七成，未來應朝百分之百建立條碼努力，這樣各醫療院的運用程度可以更廣。中山附醫分享條碼系統在住院上的應用，中國附醫則以條碼系統結合「化療共識處方」為主題與會分享。

他山之石可以攻錯，這些醫院的經驗，都是臺中慈院學習的榜樣，同樣的，本院的「條碼應用於門診候藥叫號系統之經驗分享」，更容易掌握藥品調劑核發的動態、領藥秩序大為改善，候藥品質提升，病患領藥時還要等待多久時間一目了然，不必再引頸等待。

此外，利用條碼可動態分配藥品流向的特性，今年十一月更啟用了敬老便捷領藥服務，提供七十五歲以上銀髮族獨立的友善領藥櫃檯，由於這是國內首創的做法，也吸引了全場目光。

藥劑科組長李雅蓁在報告中指出，早在這項系統開發之前，藥劑科就希望能有簡單易懂的候藥號燈號，研究長達半年之久，但囿於導入設備太多、經費太高，需要配合的單位繁多，遲遲未能開始。

適逢進駐新院區，藥劑科與公傳、資訊兩個單位合作，結合門診報到、放射、檢驗及批價、藥局五個單位所需，開發「多媒體叫號系統」，藥劑科因為有長久的準備、蘊釀，順利搭上便車，水到渠成。

從八月起為期三個多月的試運轉過程中，藥劑科靠著加強民眾的教育宣導，度過陣痛期，許多民眾從首次面對的不適應，到逐漸摸索出動態領藥模式帶來的便捷及可預估性，候藥品質已大大提升，加上多次接觸電腦介面後，更容易接受新的操作方式，在不斷的修正中，不只藥事服務的作業時間縮短，也直接性地反應到民眾的候藥時間，得到亮麗的成果與迴響。

臺中慈院的創新做法，吸引與會人員極高興趣，他們很好奇，推動、試營運的過程中，如何克服種種困難，提問之踴躍，到接近會議結束時間還欲罷不能，不過，陳綺華主任一一答覆，毫不藏私的傾囊相授，只希望對促進用藥安全與守護病患健康有利，激發更多創意想法。

（文、圖／曾秀英）