兩岸醫院交流後勤工作,提升醫療管理流程

 第一屆兩岸後勤管理研討會十八日於臺中慈院國際會議廳舉行，除邀請重量級講師與會外，也分組討論後勤總務物資、工務醫工管理，以曾發生過的人為醫療疏失為借鏡，提升醫療院所的後勤服務品質，支援第一線醫護同仁保障病患的就醫安全。

「第一屆海峽兩岸醫院大後勤高峰論壇暨醫院工務醫工促委會會員大會」，由臺灣私立醫療院所協會主辦。這是協會成立廿一年來，首度邀請大陸地區醫療院所參與會議，總計有八十多位工務、醫工、總務、資材及環安領域主管與專家共襄盛舉。

本次大會，同時展出「百年專輯壁報論文徵文競賽」得獎論文，臺北慈院與大林慈院所提出的壁報論文雙雙獲獎，其中臺北慈院工務室楊明崇主任，以「推動減碳與綠能的醫院─以慈濟臺北分院為例」的壁報論文，獲選為優良論文，在大會中接受表揚。

除了壁報論文展出外，大會還安排了豐富的課程內容，包括三場專題演講，以及分組討論。臨時前往大陸公出的林俊龍執行長，採用E-Learning的方式，講演「後勤如何支援第一線－慈濟經驗談」。圖文並茂的內容，吸引了與會者的關注，尤其慈濟醫療體系「以戒為制度、以愛為管理」的核心管理價值，輔以「十Ｃ」的經營策略，讓來自四川華西醫院的張偉副院長佩服不已。

午餐後，四川華西醫院張偉副院長與彰化基督基督教醫院陳秀珠副院長，分別就華西醫院後勤管理經驗，以及國際醫院評鑑JCIA的觀點，分享醫院後勤管理與發展趨勢思考。緊接在後的分組討論，各小組成員依主題熱烈交換意見。在排除火災發生因子的討論中，近期某醫學中心手術室發生大火的案例，吸引與會大陸代表的關注，同時紀錄重點作為參考。

會後，大會安排與會人員參觀臺中慈院，近距離瞭解慈濟醫療人文。廣州婦幼醫院馮瓊副院長表示，走到哪都可以看到慈濟的好！這裡志工好、電子化服務好，處處都在為病人著想。臺灣醫務管理學會石曜堂理事長聽完莊淑婷副院長介紹診間電子叫號系統後，頻頻點頭，並說：「臺中慈院變得更好了！」

（文／公傳室、圖／梁恩馨）