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    中醫部評鑑倒數,全院上下合心做好準備

     台中慈院將在五月二日正式接受醫策會中醫評鑑,中醫部、藥劑科、護理部與企劃室等單位把握最後一個星期,卯足全力做好準備。除了一百七十二項評鑑條文逐一再細細審核外,還舉辦院內預評、綠色九號演習、評鑑說明會等,藉由層層稽核,期待中醫部能高分通過評鑑。

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    台中慈院中醫部二○○七年九月創設時,陳建仲主任就把慈濟中醫的角色定位在「成為台灣中醫藥典範醫院」,三年多來,團隊十分努力。二○○八年接受中醫藥委員會第一次評鑑,順利以優等成績通過。今年五月二日,將接受第二次評鑑,更臻堅強的團隊,將當時委員建議的改善項目全數改善,還發展出屬於台中慈院特有的園藝治療,期待能將這份用心呈現給評鑑委員。

    相較上次評鑑,這次最大的不同是評鑑層級拉高至醫策會,評鑑內容將更重視中醫的特色。如中西醫會診病歷、針傷科流程、病患緊急突發狀況的急救措施等,此次中醫專科評鑑後,未來就會併入全院評鑑,這次評鑑將影響本院中醫部住院醫師未來能否擴大招募的機會。

    把握最後一週的時光,中醫部、藥劑科、護理部與企劃室等單位除了仔細檢視一百七十二項條文夠不夠紮實,醫師們細細審閱中西醫會診病歷是否符合POMR寫作格式,病歷佈滿了主治醫師與住院醫師的往來紀錄,也看到主治醫師詳細的紅字修改,看得出臨床教學過程的用心。

      陸續登場的,還包括急救訓練、綠色九號演習、院內預評以及評鑑說明會。在護理部李琳琳督導與急診李玉茹護理長的指導下,嚴格考驗中醫師與中醫門診護理師遇到綠色九號的反應,雖然第一次的安妮演練有點手忙腳亂,尚有進步空間,沒想到本週真實派上用場,罕見出現中醫門診的綠色九號廣播,真實急救的流程順暢,病患也沒有大礙。不少同仁直說:「這位阿姨可能是冥冥中注定來考驗大家的菩薩。」

      陳子勇院長與許南榮副院長也特別抽空聆聽陳建仲主任簡報,給予建議。由於委員到時候手上都會有一份詳細的簡報完整版,建議陳主任的簡報能更簡潔扼要,強調中醫部的特色,醫療人文不單獨成為一部分,而是融入醫療臨床過程,或是在實地評鑑真實的呈現。

      企劃室也特地安排評鑑說明會,為所有可能接受評核的單位同仁提前模擬,加強病人安全九大目標、品管圈推動、TQIP指標等說明,其中,門診李莉君護理長臨時被抽考病人安全九大目標,他馬上正確回應,企劃室同仁如同吃了定心丸,相信門診護理同仁如果被委員抽考,很有機會過關。

    藥劑科更是為中醫團隊增色不少,在藥事組的評鑑會場裡,擺著各種衛教單張,其中不乏介紹中藥局研發的茶飲。更貼上中藥師的中、英文期刊論文海報,在在展現中醫藥團隊的特色。團隊上下用心準備,對於即將來臨的評鑑,充滿順利通過的信心。

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    (文、圖/梁恩馨)

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