友善、人性、溫暖的居家照護斯里蘭卡醫師深刻印象

2010年6月18日點擊數: 54

南亞大海嘯後，慈濟與斯里蘭卡結下善緣，今年五月十七日起，斯里蘭卡衛生部(Non Communicable Disease Unit)派四位醫師前來台灣，向慈濟醫療取經，在大林慈院見習受訓外，也陸續參訪台北慈院、台中慈院。除了比央達Bandara醫師先行返國，十八日三位醫師參訪台中慈院，走出醫院看居家護理照護外，也了解整合式預防醫學篩檢服務流程，三位年輕醫師收獲滿滿，讚嘆台中慈院人雖少卻很優秀，印象深刻。

(左圖)許南榮副院長以流利的英文歡迎三位醫師前來，並致贈結緣本。
(中圖、右圖)預防醫學部賴怡伶高專、家醫科宋禮安主任全程英文接待，帶三位醫師認識台中慈院的整合式篩檢流程，
並參觀健康諮詢中心溫馨獨立的空間。

跟著台中慈院家醫科宋禮安主任、居家護理師胡小玲、游琇文，預防醫學部賴怡伶高專來到病患家裡，看到護理師細心為老爺爺換鼻胃管、輕拍安撫，醫師仔細傾聽問診，連家人照護情況都了解，三位醫師感覺到這種具人性化、友善、溫暖的醫療服務，值得帶回國學習。

醫師每兩個月一次的家訪，居家護理師每月一次的居家照護，甚至萬一有問題，家屬也可以透過電話，機動請求協助，對帕弟蘭吉（Pathiranage）、蘇木度（Sumudu）及柯達（Kodagoda）三位醫師來說，這是從沒看過的人性化服務。在斯里蘭卡，透過徵稅，國家有一套福利不錯的醫療制度，不論貧窮，國人享有的醫療福利是平等的，卻因為內戰，醫療預算刪減，醫療逐漸落後，也缺乏「預防勝於治療」的觀念。

來到台灣學習慢性與非傳染疾病的預防，三位年輕醫師精神奕奕，黝黑的皮膚引人側目，但是他們面帶微笑，認真向宋主任、怡伶高專以及護理部劉宜芳主任、楊慧貞護理長請教，以英文對話，消融了彼此的隔閡。來台期間，發現大林慈院屬於「鄉下型」，以慢性疾病患者居多，很希望在台中慈院看到「都會型」醫院的經營。

果然發現台中慈院有很多急重症個案，加上今天星期五，台中慈院門診幾乎一整天都很「熱鬧」，來訪醫師更讚嘆，因為台中慈院雖小、人力相較也少，卻在整合式醫療篩檢、居家照護上做得很有特色，病人只需要刷健保卡，就能夠知道自己可以做哪些癌症篩檢、體檢。需要健康諮詢，都有醫師、個管師單獨與病人面對面討論，集中在同一區域，也都保有隱私權，三位醫師表示都留下深刻印象，將帶回國內，將慈濟醫院的經驗傳承發揚。

(左圖、右圖)三位醫師至陽台看台中慈院太陽能板發電設備，以及二期大樓，路途中，喜歡拿起相機記錄走過的足跡。離開台中慈院前，也與家醫科宋禮安主任、劉晟昊醫師、李彥明醫師、賴怡伶高專、楊慧貞護理長合影，醫師甚至協助拍照，就像慈濟一家人般，除了醫學交流也互相幫忙。
(中圖)參訪神經醫學中心，知道陳子勇院長正在忙碌看診，便不打擾。