志業一家親慈大、技術學院與大林慈院參訪

2009年2月12日點擊數: 13

十一日上午九點，大林慈院護理部由廖慧燕副主任、莊慧瑛、鄭榮峰督導帶領十人「白衣大士團」，來到台中慈院參訪居家護理以及母嬰親善。

居家護理的參訪內容包括護理人員訓練、安全管理、居家護理品質監測、創新與提升品質服務方案、學生實際課程規劃等；母嬰親善的參訪內容主要在瞭解台中慈院如何準備母嬰親善評鑑、包括親子同室的執行與環境、小兒加護病房、產房、衛教室、哺乳室、門診區等母嬰親善措施執行。

護理部劉宜芳主任特別提到，台中慈院產兒科護理同仁通常可以直接叫出來院生產的媽媽名字，產後母親出院，持續電訪衛教也是特色服務之一，並針對在家哺乳有困難的母親提供居家訪視，照顧到家送溫暖。期許媽媽們能認同台中慈院母嬰親善措施的用心，願意來台中慈院生產。

母嬰親善實地訪查時，大林慈院護理團隊紛紛表示，台中慈院有一個很棒很溫馨的醫療環境，病房給人寬敞整潔的舒適感，連健保房也特別加大，除了讓媽媽們住院時感受到溫馨愉快，也方便「小菩薩澎澎車」(行動嬰兒洗澡車)推到病房使用。大林慈院莊慧瑛督導觀察仔細，除了看母嬰親善也看台中慈院在醫療細節上的用心，比如第一個引起她好奇的便是在門診病房區隨出可見的乾性洗手液，瓶子上有如何用、如何搓手的圖示，她說，這比文字敘述好很多，也更吸引人，幫助大德能正確洗手。

看到小菩薩澎澎車在病房正為嬰兒洗澡，大林慈院護理部團隊們都很好奇，仔細的觀察，看到這台洗澡澎澎車發揮大功能，幫助嬰兒可以在病房洗澡，並可直接對寶寶的父母親進行衛教，這麼好的功能，莊慧瑛督導決定大林也要引進。

產房護理長沈金華、產兒科病房副護理長陳啟銀一路看著，觀察母乳存放、以及住院的設備細節，在病房區更是仔細看衛浴乾溼分離的設施，直說病房真的給人舒適、溫馨、寬敞的感覺；兒科加護病房護理長楊束玲看到產房準備室徹底執行先進先出，雖然空間不大卻做得很好。

居家護理因實地訪查有所限制，採以報告為主，輔以健康關懷中心(健檢中心)的實地參訪。社區健康中心楊慧貞護理長鉅細靡遺的報告兩年來台中慈院居家護理成果，包括如何提升居家照護服務品質、管理、護理人員訓練。實地訪查時，廖慧燕副主任發現醫訪紀錄單、表單記錄確實，分類也十分清楚；一路從一樓到六樓的健檢中心，看到的雜誌架，不論是放雜誌還是放衛教單張都是整齊的，直說：「真的很難得。」

鄭榮峰督導聽完居家護理的簡報以及實地走一趟健檢中心後，對於這一趟台中行，表示看到與大林慈院不一樣的風格。目前台中慈院雖小，也還在辛苦起步的階段，卻盡力將服務面面俱到，健檢中心特別有像家的用心。在細節的部份，看到病歷櫃、表單整理都十分整齊詳細，也說這真的是用心才能營造出「心」的氛圍。

廖慧燕副主任中午離開前，談起對台中慈院的感覺，她說：「也許目前台中慈院的人力會尚顯不足，但是做到現在這樣的成果，跟人少無關，而是發揮了團隊合作的力量，也讓人看見了團隊合作的默契，讓醫院變得更好。」

教育、醫療志業一家親歡迎人才匯流台中慈院

十一日晚間約莫六點半，慈濟大學王本榮校長帶領慈大二十多位教師職員來參訪台中慈院，面對未來二期，需要更多的人才，許文林院長非常歡迎慈大畢業的學生能來服務。目前在台中慈院服務的慈大校友有近二十位，分布在各單位，尤其是醫師就有八位，表現十分優秀。

來到台中慈院，慈大副校長張芙美特別歡喜，原來她與台中慈院的因緣早在兩年前啟業不久時就結下，當時，她剛好回到台中老家，不幸腳受傷而成了台中慈院救護車第一次出車送來的病患。王本榮校長與小兒科李宜准醫師有著濃厚的師生情誼，看到老師來，李宜准醫師特別請王校長幫忙會診一位小朋友，就如何給予更好的治療做討論。慈大國際事務中心國際交流組楊青穎組長表示，這一天的參訪，一路上遇到好多慈濟人，離開花蓮，走訪台灣的中北部，都能感受到慈濟在那都是一家人的感覺。

慈濟技術學院是台灣培養護理人才的一個重要搖籃，十二日一早，護理系田培英、吳素月、林祝君、張麗容等四位老師遠道而來，參訪台中慈院的護理工作環境。護理部劉宜芳主任非常歡迎技術學院畢業的學生來台中慈院工作，學生時期更可以考慮到台中慈院實習。四位老師們在內外婦兒科病房、加護病房都留下足跡，包括各護理站、討論室、協談室、值班室以及病房工作環境都仔細觀察。除了宿舍不足的問題，台中慈院有自信能夠提供護理人員一個友善、溫馨、良好的工作環境。

短短兩天，大林慈院、慈濟大學與慈濟技術學院的參訪，在台中慈院看見這個醫療志業體最年輕的孩子，啟業尚不到一千個日子，篳路藍縷成長茁壯，已展現出以人為本、以病患為優先的風格，除了專業交流，台中慈院也敞開大門，歡迎志業體的人才來台中慈院服務，向更遠更大的二期邁進。