為評鑑而暖身 母嬰親善評鑑輔導 同仁全力以赴

 八月三十日這天，台中慈濟醫院小兒科醫師馬益群，在晨間人文講座分享六個月前，他初為人母的滋味。哺育母乳的過程，也讓他成為一位母乳擁護者。因為母乳能提昇寶寶的免疫力、加強消化吸收；同時降低婦女罹患乳癌的機率。馬醫師表示「自己與病人更加貼近了！」門診中，有些過度緊張的父母，常抱著孩子焦急地表示，小孩疑似腹瀉；他說，這是因為哺育母乳的嬰兒糞便經常呈現水稀狀，讓初為父母的人，不禁懷疑小孩是不是腸胃出了問題？

上人　開示時表示，母乳是嬰兒最天然的營養食品；他更以「福從做中得歡喜」指出，抱兒在胸，感受哺餵母乳的喜悅，是女人之美，鼓勵大家應該多多哺育母乳。

巧的是，台中慈院「母嬰親善」醫療院所評鑑輔導，也選定三十日這天。簡報中，行政副院長莊淑婷特地播放 上人在人文講座的開示，他強調不僅醫院，整個慈濟都重視母乳哺育的重要。陽明醫院小兒科主任楊文理委員指出：「慈濟的宗教情懷，讓母乳哺育的推動更加融為一體。」而「母乳哺育」正是母嬰親善的一大重點。「有沒有餵母奶呀？（台語）」婦產科李悅源醫師以一張師嬷探望母親與寶寶的照片，說明了醫院對於「母乳哺育」的重視，就連高齡九十多歲的師嬤，每每探視剛生產的產婦時，總是不忘再三提醒。

為了提昇「母嬰親善」宣導成效，醫院定期安排醫護同仁接受哺餵母乳訓練課程，也提供準媽媽們參加產前門診衛教；更對醫院的外包廠商，舉辦例行宣導。同時，成立母乳支持團體，提供餵乳媽媽們彼此交流的學習場所。母乳是最天然營養的嬰兒食品，可是對許多母親來說，想要持之以恆的餵乳，並不容易。台中慈院採取了「主動出擊」的方式，由護理同仁「熱線追蹤」，進一步關心媽媽產後的哺乳情況。

輔導過程中，令委員們難以置信的是，台中慈院「產後電訪追蹤」不但徹底執行，而且遠超過國民健康局的規定。護理部督導劉宜芳說，一般醫療院所產後電訪通常是執行兩個月，但台中慈院依照每位產婦的實際需求，
幾乎電訪超過六個月，不止關心媽媽產後的哺乳狀況，更進一步關懷他們的產後情緒。屏東衛生局保健科課長
黃淑珠表示，他私底下打了母嬰親善諮詢專線，發現醫院的醫護人員謙遜有禮，訓練有素。最後，黃淑珠建議院方可以統計電話諮詢內容來提升服務品質。

台中慈院近幾個月即將接受「母嬰親善」醫療院所評鑑，為了做好十足的準備，這段日子婦科、兒科全體醫護同仁可說是卯足全力地準備。在輔導日三天前，為了再次確認每一筆評鑑資料，護理部督導劉宜芳、產科護理長洪玉芳及門診護理長黃淑雯幾乎都加班至晚上十一點鐘才回家。

附記：走到台中慈濟醫院大愛六樓的走廊與門診診區，佇立眼前的人形立牌，成了醫院推動「母嬰親善」的最佳指標。引人注目的人形立牌，是一對恩愛的夫妻，他們臉上洋溢著幸福，雙眼溫柔地看著懷中的嬰兒，立牌下方則是院方執行「母嬰親善」的十大政策。輔導過程中，委員們對於這個饒富創意的人形立牌，可說是讚譽有佳。產科護理長洪玉芳表示，在以前服務的醫院，也未曾見過這樣引人目光的宣導方
式。有趣的是，立牌的男女主角還是由總務室同仁商請太太一塊前來擔任模特兒呢！再由公傳室同仁負責拍攝與後製。為「母嬰親善」評鑑而暖身，即使只是評鑑輔導，各個相關單位還是全力以赴，用心做到最好。