護理師聞聲救苦 掌握科技跨海照顧病人 張華茹護理大愛 癌末病患回臺獻上感恩

現代科技因為護理同仁的「有心」，成為病人居家照顧的「利器」。臺中慈濟醫院傷造口護理師張華茹經常下班後回到醫院，為傷造口棘手複雜的病人換藥，還想辦法透過通訊軟體，越洋指導移居海外病人解決造口出問題的燃眉之急。張華茹「聞聲救苦」的護理大愛，讓病人陳女士回國還來探視，也承諾好好照顧身體，做為「護理師節」送給張華茹的禮物！

五十一歲陳女士，去年九月因嚴重脹氣掛急診，檢查發現乙狀結腸從正常拇指大小腫脹到手臂般粗，醫師研判病情已發展到癌末，緊急動刀後做結腸造口，再由傷造口護理師張華茹接手照顧，指導傷口照護及貼造口。眼看一切如常的一個月後，陳女士造口周圍竟出現嚴重皮膚炎，張華茹想辦法使用各種不同敷料，仍未能明顯改善，分析各種原因認為，口服化療藥合併放射線治療，導致復原能力降低，使造口跟人工血管皮膚都出問題。跟醫師討論後，暫停治療，病況不能大意，陳女士住院期間即使下班在家，只要知道陳女士傷口出狀況，她馬上讓另一半照顧孩子，直接趕回醫院，親手幫陳女士換藥，直到傷口慢慢起色，才鬆了一口氣。

用心的背後是一份視病猶親的關懷，張華茹說，陳阿姨兩個女兒遠嫁國外，她隻身在臺，造口皮膚問題雖然解決，但懷孕的女兒，擔心媽媽傷口再出事，十分憂慮。張華茹跟陳阿姨的女兒年齡相仿，同樣身為人女、人母，真心體會這些兩難的掙扎，他告訴即將離臺待產的女兒「放心回去，我幫你照顧媽媽，有問題再視訊告訴你。」

「沒關係，華茹，你慢慢來。放心，我會好好照顧自已，會每天跟皮膚菩薩說，你要好起來噢！」陳女士安慰的話，讓擔任護理十多年的張華茹深深感動，「因為阿姨能體會護理人員的用心，沒有責怪反而會感謝，因此更有動力。」張華茹說，看到阿姨傷口好轉，就是最大的成就感，她也感謝困難造口的課題，讓她增加處理經驗，可以面對未來的案例。

陳女士決定出國幫女兒做月子，想「共度也許是最後一個年節」，他跟張華茹護理師間的情誼跟著延續到海外。張華茹記得最特別的一次是，陳女士碰到跟臺灣不同型式的造口袋，張華茹判斷，文字無法清楚敘述，直接用模型錄一段教學影帶上傳通訊軟體，視訊解決她的燃眉之急。張華茹貼心做後盾，讓陳女士得以安享天倫、四處出遊，她也決定「要照顧好自己的身體，做為給醫護團隊最好的回報。」

張華茹說，病人能恢復是整個團隊廿四小時照護的成果，也需要護理師與病人彼此共同努力，畢竟「生病真的不好受，護理人員往往必須承受很多情緒，尤其護理師就像小蜜蜂，成天嗡嗡嗡飛來飛去，忙不停，有時病人一句關心話、一點鼓勵，那怕是一句謝謝也好，就可以讓護理人員更有動力走下去。」

護師節前夕，陳女士返臺追蹤病情，提到國外各種醫材都比國內貴，購買也很不方便，她曾有一天人工貼皮用完，只能晾著肚子等了五個多小時，對比臺中慈濟醫院醫護團隊無微不至的照顧，她感恩張華茹護理師盡心盡力照護皮膚傷口，連千山萬水之外的歐洲都能幫她解決問題，陳女士也不忘病房護理師余芝儀、許凱婷的付出。她說，這些年紀輕輕的女孩，替不相識的病人把屎把尿，她看在眼裡，感動到會掉淚。陳女士說：「大家都吃五穀雜糧，誰不會生病？健康時要想到生病時誰來救、誰來照顧？應該多替護理師打氣、給他們鼓勵。」

介紹傷造口師：

張華茹從事護理工作十三年，踏入傷造口領域五年，原本就在外科系，看多傷口病人，對照顧傷口有興趣。主要照顧：壓瘡、動靜脈潰瘍、糖尿病足或是要截肢等的困難傷口，有些病人無法動刀，如癌症傷口，傷口照護就要由傷造口介入。

傷造口師的工作特色：病人的傷口有味道，不能怕臭、不能怕髒，不然會傷害病人的自尊，怕髒臭就很難跟病人建立關係。他之前照顧過傷口長蛆的病患，家屬在旁邊說你們好勇敢，她一直沖水，蛆就一直跑出來，旁人看了害怕，他卻明白這樣傷口會愈來愈好，就會有成就感。