日本長照數位轉型 打造智慧照護新模式

面對高齡化加劇與照護人力短缺挑戰，日本長照產業正積極推動數位轉型（DX）作為因應策略。日本STAR Consulting Group社長糠谷和弘於「2026臺中長照台日論壇」中，分享日本介護領域數位轉型經驗，指出科技導入不僅是提升效率的工具，更是維持長照服務品質與永續發展的關鍵。

深耕長照服務26年的糠谷和弘表示，日本預估至2040年將面臨約57萬名照護人力缺口，加上物價、人事及營運成本持續攀升，長照機構在無法自由調整服務價格的情況下，經營壓力日益沉重。面對高齡人口增加與照護需求擴大，透過數位科技提升生產力已非選項，而是產業生存的必要條件。

為加速數位轉型，日本政府透過補助設備採購、提供給付加成及放寬人力配置標準等措施，鼓勵長照機構導入科技應用。同時建構以「LIFE」為核心的科學照護資料平台，蒐集長者日常生活功能、營養及認知狀況等資訊，透過大數據分析回饋照護現場，推動以實證為基礎的照護模式，提升服務品質與決策效率。

在實務應用上，介護科技已廣泛運用於安全監測、復健評估、行政管理及生活支援等領域。例如透過床邊感測器即時監測離床、睡眠及生理狀態，降低跌倒風險；利用AI動作分析系統評估身體功能，協助規劃復健方案；數位系統則可支援排班、接送與照護紀錄管理，減輕行政負擔。此外，結合卡拉OK、體操與認知訓練的互動系統，也能提升長者參與意願與生活品質。

糠谷和弘強調，數位轉型最大的挑戰並非技術本身，而是現場人員的理解與接受。科技無法取代專業照護與人際互動，其真正價值在於減少重複性工作，讓照護人員有更多時間投入陪伴與關懷。他認為，DX的核心仍是「以人為本」，透過科技提升效率，最終目的是讓照護回歸人的需求與尊嚴。

糠谷和弘表示，日本作為全球高齡化程度較高的國家，累積許多實務經驗與教訓，期待透過臺日交流，協助臺灣發展智慧長照，結合科技創新與人文關懷，打造兼具效率與溫度的照護服務，迎向超高齡社會的挑戰。